{"id":1682,"date":"2015-02-10T16:40:26","date_gmt":"2015-02-10T14:40:26","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2015\/02\/10\/sobre-los-anuncios-y-el-efecto-pie-en-la-puerta\/"},"modified":"2015-02-10T16:40:26","modified_gmt":"2015-02-10T14:40:26","slug":"sobre-los-anuncios-y-el-efecto-pie-en-la-puerta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2015\/02\/10\/sobre-los-anuncios-y-el-efecto-pie-en-la-puerta\/","title":{"rendered":"Sobre los anuncios y el efecto \u00abPIE EN LA PUERTA\u00bb"},"content":{"rendered":"

A nadie le gusta que interrumpan lo que est\u00e1 haciendo para transmitirle un mensaje que le importa un bledo recibir.<\/span><\/p>\n

Aunque cuando se trata de proteger el statu quo<\/em> para que nada cambie, no suele interesar que aparezca pruebas cient\u00edfica alguna que nos invite a innovar, en este blog tengo la suerte de contar con total libertad para publicar lo que encuentro interesante.  Y eso voy a hacer hoy. <\/span><\/p>\n

El pie en la puerta<\/span><\/h1>\n

En una investigaci\u00f3n sociol\u00f3gica desarrollada en Gran Breta\u00f1a, y popularizada en el c\u00e9lebre canal Youtube "59 seconds"<\/a> se solicit\u00f3 a los propietarios de casas en una vecindad que colocasen grandes vallas con el mensaje \u201cconduzca con cuidado\u201d en sus jardines.  El cien por cien rehus\u00f3 hacerlo. Normal: \u00bfqui\u00e9n cxxx eres t\u00fa para venir a petar mi jard\u00edn con algo intrusivo y que no me aporta ning\u00fan valor?<\/span><\/p>\n

A un segundo grupo se le pidi\u00f3 situar un cartel m\u00e1s peque\u00f1o con el mismo mensaje y una amplia mayor\u00eda acept\u00f3.  Y ahora viene lo m\u00e1s sorprendente: dos semanas m\u00e1s tarde, a los vecinos que hab\u00edan aceptado colocar los carteles peque\u00f1os, se les propuso sustituirlos por las vallas gigantes ofrecidas en primer lugar \u00a1y el setenta y seis por ciento acept\u00f3 el cambio!<\/strong><\/span><\/p>\n

Los expertos en Psicolog\u00eda llaman a esto el \u201cefecto del pie en la puerta\u201d<\/em>: la ciencia nos demuestra que los humanos rechazamos sistem\u00e1ticamente cualquier intento de un extra\u00f1o por modificar sustancialmente nuestro comportamiento.<\/strong> Somos tozudos hasta el extremo: nuestra escala de valores y nuestras preferencias est\u00e1n tan sumamente arraigadas que no es posible movilizarlas f\u00e1cilmente.  Por eso cualquier intento de convencernos de lo que no queremos ser convencidos es identificado y bloqueado por nuestro cerebro, que entra autom\u00e1ticamente en alerta.<\/span><\/p>\n

\"Consumer_alert-150x150\"<\/a>
<\/span><\/p>\n

Por eso, es m\u00e1s f\u00e1cil que cedamos cuando el esfuerzo requerido es peque\u00f1o.  En ese momento, al haber aceptado ya una primera interacci\u00f3n (por leve que esta sea), estamos m\u00e1s abiertos a dar nuevos pasos.<\/span><\/p>\n

Marcas que ponen el pie en tu puerta<\/span><\/h1>\n

\u00bfNo se comportan a veces las marcas como un vendedor de enciclopedias, intentando conseguir algo de nosotros sin antes haberse hecho merecedor de nuestra confianza?<\/strong><\/span><\/p>\n

Por eso si tienes un restaurante y pones en tus octavillas que tus ingredientes son los m\u00e1s frescos y naturales y que vas a convertir a tus clientes en unas s\u00edlfides si te visitan (yo lo hice durante 3 a\u00f1os de mi carrera<\/a>), los pocos viandantes que se paren a leerlas pensar\u00e1n que exageras y ni se plantear\u00e1n cambiar su lugar habitual para las comidas. <\/span>Si tienes un negocio de asesor\u00eda y colocas un peque\u00f1o anuncio en un peri\u00f3dico local diciendo que te desvives por dar el mejor servicio a tus clientes (o sea, lo que viene a decir todo el mundo), \u00bfcu\u00e1ntos lectores crees que romper\u00e1n con su asesor\u00eda habitual y correr\u00e1n a tu oficina a contratar tus servicios?  <\/span>Correcto: nadie.  <\/span>Si das clases ingl\u00e9s a domicilio y te postulas como alguien \u201cfiable, ameno en la conversaci\u00f3n, con experiencia y con resultados contrastados\u201d, \u00bfhablar as\u00ed de bien sobre ti mismo es algo diferente a lo que hacen cientos de profesores de ingl\u00e9s en tu misma ciudad?<\/span><\/p>\n

Poner el pie en la puerta de tus clientes no sirve absolutamente para nada.<\/strong>  <\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 motivo creemos merecer que nuestros clientes modifiquen su comportamiento y dejen sus restaurantes, asesor\u00edas y profesores habituales por nosotros?  \u00bfPor qu\u00e9 iban a hacerlo?  \u00bfPor una frase ocurrente en nuestros folletos o nuestros anuncios en Google<\/strong>?<\/span><\/p>\n

La realidad es que no tienen motivo alguno para dejar a aquellos en quienes conf\u00edan.  Porque simplemente no les hemos demostrado somos mejor que ellos.  <\/strong><\/span><\/p>\n

S\u00f3lo se lo hemos prometido con nuestro bla, bla ,bla\u2026  El mismo bla, bla, bla de los vendedores de enciclopedias a domicilio.   <\/span>\u00bfNo estamos de acuerdo en esto?  Dime la verdad: \u00bfcu\u00e1ntas enciclopedias has comprado entre las que te han ofrecido por este m\u00e9todo del autobombo y la presi\u00f3n en la puerta de tu casa?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lo m\u00e1s inamovible en la psique humana son las percepciones. Modificarlas cuesta un mundo cuando est\u00e1n arraigadas. \u00bfPor qu\u00e9 pensamos entonces que un anuncio feliz lo conseguir\u00e1?<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,18],"tags":[54,101,102,73,100],"class_list":["post-1682","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-branded-content","category-innovacion","tag-contenido","tag-dialogo","tag-engagement","tag-interrupcion","tag-pie-en-la-puerta"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1682","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1682"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1682\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1682"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1682"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1682"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}