{"id":1801,"date":"2013-01-15T11:38:16","date_gmt":"2013-01-15T09:38:16","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2013\/01\/15\/eristoff-black\/"},"modified":"2013-01-15T11:38:16","modified_gmt":"2013-01-15T09:38:16","slug":"eristoff-black","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2013\/01\/15\/eristoff-black\/","title":{"rendered":"Eristoff Black: 3 ventajas y 3 riesgos del Marketing de Guerrilla"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 10pt\">Hace unos d\u00edas me lleg\u00f3 una informaci\u00f3n relativa a este proyecto de arte urbano en el que Eristoff Black (producto originario de Georgia, &quot;land of the wolf&quot;), de la mano de un &#160;conocido artista, interpreta en un mural a ese animal que constituye su principal icono.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">&#160;&#160;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt\">Ceder las riendas de la marca<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">El reto de una acci\u00f3n de este tipo consiste en <strong>soltar las riendas de ese control estricto y a veces hasta obsesivo que los marketinianos tenemos por la imagen de nuestras marcas, para cederlas a la libre interpretaci\u00f3n de un tercero que tiene bastante m\u00e1s credibilidad que nosotros ante el target: un artista<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Me parece acertado que Eristoff lo haga. &#160; Creo que con las marcas hoy d\u00eda sucede como con los ni\u00f1os: que <strong>sufren demasiada sobreprotecci\u00f3n por parte de sus padres, est\u00e1n sometidos a demasiados cors\u00e9s, demasiadas normas e ideas preconcebidas<\/strong> que al final s\u00f3lo terminar por cercenar su desarrollo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Lo hemos dicho otras veces en este blog: <strong>las marcas no son nuestras. &#160;Son de los consumidores<\/strong>. &#160;Ellos son los que determinan hasta qu\u00e9 punto se puede estirar o encoger la imagen de la marca. &#160;Por la sencilla raz\u00f3n de que <strong>la marca no habita en ning\u00fan otro sitio que no sea sus mentes<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt\">Marketing de Guerrilla<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Como toda aquella disciplina de comunicaci\u00f3n a la que se adhiere la palabra Marketing (el marketing es gesti\u00f3n en su sentido m\u00e1s amplio, identificarlo con comunicaci\u00f3n es limitar su significado), la etiqueta &quot;Marketing de Guerrilla&quot; me parece inapropiada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Pero me vale para que nos entendamos. &#160;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">El t\u00e9rmino fue <strong>popularizado por <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Guerrilla-Marketing-4th-Inexpensive-Strategies\/dp\/0618785914\" target=\"_self\">Jay Conrad Levinson en su libro &quot;Guerrilla Marketing&quot;<\/a>.&#160; <\/strong>Es curioso que Levinson escribi\u00f3 un libro de gesti\u00f3n para PYMES con escasos recursos, no un libro de publicidad. &#160;Sin embargo, fue el gremio publicitario quien se apropi\u00f3 del t\u00e9rmino, que se utiliza desde entonces para referirnos a<\/span><span style=\"font-size: 10pt\">&#160;acciones:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Inspiradas en la denominada <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Guerra_de_guerrillas\" target=\"_self\">&quot;guerra de guerrillas&quot;<\/a>, utilizada por <strong>ej\u00e9rcitos con recursos limitados y consistente en escarceos inesperados que hostigan al enemigo en su propio terreno, en distintos lugares y momentos para aprovecharse del factor sorpresa<\/strong>. &#160;Por analog\u00eda, en publicidad hablamos de acciones de bajo coste, no convencionales y de alcance local (como graffitis, pegadas de carteles, flash mobs, performances urbanas&#8230; aqu\u00ed ten\u00e9is<a href=\"http:\/\/www.marketingdirecto.com\/actualidad\/checklists\/100-campanas-de-marketing-de-guerrilla-que-te-sorprenderan\/\" target=\"_self\"> &quot;solo&quot; 100 ejemplos por cortes\u00eda de Marketing Directo<\/a>) que pretenden comunicar o promocionar ideas, productos o servicios.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">A diferencia de las acciones llamadas &quot;convencionales&quot;, <strong>su potencial no radica en la cobertura que puede alcanzarse directamente, sino en su potencialidad para generar boca a boca<\/strong> cuando se trata de acciones imaginativas e impactantes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Si la panacea de los 80 fue el Marketing Directo, <strong>en los 90 no hubo agencia &quot;top&quot; que no invirtiese en su propio departamento o unidad especializada en Marketing de Guerrilla<\/strong>. &#160;Hoy d\u00eda, seguimos asistiendo a ejercicios notables de &quot;expresi\u00f3n libre&quot; donde las marcas invitan a terceros a interpretarlas y el resultado es conocido y aplaudido por el target&#8230; al lado de otras que pasan totalmente desapercibidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt\">3 ventajas del Marketing de Guerrilla<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Autenticidad<\/strong>: huir de los canales de comunicaci\u00f3n habituales de por s\u00ed puede beneficiar a la marca. &#160;Cu\u00e1ntas veces nos ha sorprendido un cartel &quot;underground&quot; de una marca de videojuegos o de ropa deportiva, pegado junto a la usual ristra de posters de conciertos en las calles de nuestras ciudades. &#160;La <a href=\"http:\/\/books.google.es\/books?id=caC7AAAAIAAJ&amp;hl=es&amp;source=gbs_similarbooks\" target=\"_self\">disrupci\u00f3n<\/a> siempre es un buen camino por el que transitar.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Car\u00e1cter urbano y cosmopolita:<\/strong> el consumidor transita por la ciudad, por sus recovecos, sus calles, sus rincones conocidos y no tan conocidos. &#160;Sin embargo las marcas parecen pertenecer a otra estirpe de &quot;entes&quot; que no bajan a pie de asfalto. &#160;Que s\u00f3lo viven en las pantallas de los televisores o en las marquesinas. &#160;\u00bfPor qu\u00e9? &#160;Bajar a una marca a la calle es hacerla m\u00e1s accesible, m\u00e1s cercana y m\u00e1s humana. &#160;M\u00e1s como nosotros (los humanos) somos. &#160;\u00bfAcaso alguien quiere una marca extraterrestre en su vida?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Exploraci\u00f3n y descubrimiento:<\/strong> &#160;la presencia de la marca en la calle puede permitirle enriquecer su propio territorio. &#160;Hoy en d\u00eda abrazar un USP est\u00e1tico y unidireccional tiene poco sentido en Branding. &#160;Es m\u00e1s f\u00e1cil empatizar con una marca rica en matices. &#160;Y sobre todo con una marca que <a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2012\/07\/3-cosas-importantes.html\" target=\"_self\">nos invita a descubrir esos matices poco a poco, cont\u00e1ndonos una historia<\/a>. &#160;Me sigue pareciendo asombrosa la falta de narrativa que muestran la mayor parte de las marcas que asoman por la TV cada noche&#8230; &#160;Como si fidelizar a un consumidor pudiese conseguirlo con un mini-relato (casi siempre egoc\u00e9ntrico y escasamente entretenido) de 30 segundos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"><br \/>\n<a class=\"asset-img-link\" href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b017ee7302ada970d-pi\"><img decoding=\"async\" alt=\"Wolf mural\" class=\"asset  asset-image at-xid-6a0120a53d3266970b017ee7302ada970d\" src=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b017ee7302ada970d-500wi\" title=\"Wolf mural\" \/><\/a><br \/><\/span><span style=\"font-size: 13pt\">Y 3 desventajas<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">No obstante trabajar de esta manera no es la panacea. &#160;Posicionar y reposicionar una marca utilizando tan s\u00f3lo este tipo de recursos alejados de los grandes medios es lento y much\u00edsimo m\u00e1s costoso de lo que pudiera pensarse. &#160;Habitualmente, el riesgo de apostar por acciones de guerrilla est\u00e1 relacionado con dejar la tarea a medio hacer:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Cobertura limitada:<\/strong> concebimos y ejecutamos una acci\u00f3n cualitativamente potente. &#160;Una acci\u00f3n que nos parece de 10. Hacemos todo nuestro esfuerzo por amplificarla en los medios tradicionales o sociales. &#160;Pero la cosa no arranca&#8230; \u00bfOs suena la historia? &#160;Desgraciadamente es lo m\u00e1s habitual. &#160;Cualquier redactor de un medio masivo (tanto TV como radio o medios impresos) recibe decenas de propuestas de contenido diariamente. &#160;La apuesta por una u otra suele ser un proceso arbitrario y frecuentemente se descartan contenidos muy buenos porque todo no cabe en el saco. &#160;Lo s\u00e9 de buena tinta porque mi blog tambi\u00e9n es un medio y como tal, recibo muchas propuestas diarias, entre las cuales debo elegir. &#160;No me cabe duda que muchas veces decido injustamente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Continuidad<\/strong>: comenzamos con mucha ilusi\u00f3n pero, \u00bftenemos el ox\u00edgeno necesario para sostener la inversi\u00f3n dot\u00e1ndola de la capilaridad necesaria para que me vean no solo en Madrid sino en Barcelona, en Andaluc\u00eda, en Galicia&#8230;?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Log\u00edstica necesaria:<\/strong>&#160;este tipo de acciones te\u00f3ricamente <em>low cost<\/em> realmente <strong>requieren de un importante know how especializado<\/strong> (contactos en Horeca y en Administraciones locales, equipos de campo, veh\u00edculos, producci\u00f3n de sets de materiales, montajes, coordinaci\u00f3n, supervisi\u00f3n, convocatoria, hospitality, reporting, grabaci\u00f3n y distribuci\u00f3n del contenido resultante&#8230;). &#160;No es algo que pueda improvisarse. &#160;Y ello a menudo entra en conflicto con el enfoque tradicional en las agencias que no es implementar muchas peque\u00f1as acciones sino encapsular el mensaje en una \u00fanica pieza (un anuncio) y repetirlo v\u00eda terceros (los medios).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 13pt\">\u00bfConclusi\u00f3n?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Como en toda acci\u00f3n de comunicaci\u00f3n, la clave es que una acci\u00f3n no sea un fogonazo puntual de creatividad (\u00a1<a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2009\/12\/la-creatividad-puede-ser-un-estorbo.html\" target=\"_self\">qu\u00e9 peligro tiene el t\u00e9rmino creatividad cuando lo entendemos mal!<\/a>), sino <strong>un esfuerzo perfectamente consistente con el resto de touchpoints en los que la marca entra en contacto con el consumidor.<\/strong> &#160;El reto para Eristoff Black es seguir apostando por este tipo de acciones pero llev\u00e1ndolas a m\u00e1s en mi opinion de dos formas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Cascade\u00e1ndolas a nivel local permitiendo un mayor nivel de participaci\u00f3n al target.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Explotar este tipo de acciones desarrollando contenidos originales y cambiantes que podamos consumir online. &#160;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Estar\u00e9 pendiente.<\/span><\/p>\n<p>&#160;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"><br \/><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analizamos, en el contexto de la acci\u00f3n de Eristoff Black, los pros y los contras de las acciones de guerrilla.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,19,20],"tags":[532,531,533],"class_list":["post-1801","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-boca-a-boca","category-publicidad-para-recordar","category-redes-sociales","tag-guerrilla-marketing","tag-levinson","tag-marketing-de-guerrilla"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1801","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1801"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1801\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1801"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1801"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1801"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}