{"id":1841,"date":"2012-07-18T16:25:00","date_gmt":"2012-07-18T14:25:00","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2012\/07\/18\/que-es-esto-del-marketing-una-definicion-de-andar-por-casa\/"},"modified":"2012-07-18T16:25:00","modified_gmt":"2012-07-18T14:25:00","slug":"que-es-esto-del-marketing-una-definicion-de-andar-por-casa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2012\/07\/18\/que-es-esto-del-marketing-una-definicion-de-andar-por-casa\/","title":{"rendered":"\u00bfAlguien me explica qu\u00e9 cxxx es una \u00abagencia de Marketing\u00bb?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 10pt\">Espoleado por la admiraci\u00f3n que me provoc\u00f3 ayer la jeta conque una agencia puede ofrecer al mundo desde su web servicios de<strong> &quot;desarrollo de planes de marketing&quot;<\/strong> sin tener (a juzgar por la web) la m\u00e1s remota idea de lo que est\u00e1n ofreciendo, recupero hoy un art\u00edculo que escrib\u00ed hace un a\u00f1o sobre el verdadero significado de &quot;Marketing&quot;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt\">\u00bfUna peque\u00f1a agencia realmente puede vender &quot;planes de Marketing&quot;<\/span>?<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Prefiero omitir el nombre de la agencia: vender humo no es bueno, porque contribuye a reforzar esa imagen de vendepeines que las agencias generalistas (e.d. no especializadas) suelen tener entre buena parte de los anunciantes (he sido anunciante durante 7 a\u00f1os de mi carrera), pero tampoco me parece raz\u00f3n para machacarles abiertamente: ellos sabr\u00e1n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Cada uno tendr\u00e1 el derecho a utilizar el lenguaje como le d\u00e9 la gana, incluso a carg\u00e1rselo si quiere.&#160; Pero no s\u00e9 si tanto a <strong>confundir a los dem\u00e1s diluyendo el significado de un t\u00e9rmino que va ligado al trabajo de mucha gente.<\/strong><br \/><\/span><\/p>\n<p><strong>GRAFICO 1:&#160;&#160;LA&#160;<a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Cadena_de_valor\">CADENA&#160;DE VALOR<\/a>&#160;DE ANTA\u00d1O.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b013487949b31970c-pi\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"CADENA VALOR ANTIGUA\" class=\"asset asset-image at-xid-6a0120a53d3266970b013487949b31970c \" height=\"72\" src=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b013487949b31970c-500wi\" title=\"CADENA VALOR ANTIGUA\" width=\"439\" \/><\/a>&#160;&#160; <span style=\"font-size: 10pt\">&#160;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Seg\u00fan este esquema, el Marketing sirve para <em>vender<\/em> lo que ya hemos producido.&#160;<strong> Hacen marketing quienes se encargan de contarle a los clientes lo bueno que es el producto. <\/strong>As\u00ed hasta conseguir col\u00e1rselo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">En realidad, esta visi\u00f3n de vendedor de enciclopedias puerta a puerta <strong>est\u00e1 bastante lejos de la cadena de valor que puede garantizar la viabilidad de una empresa hoy d\u00eda<\/strong>.&#160; Este enfoque procede de autores, libros y programas docentes de los a\u00f1os 80.&#160; En aquellos momentos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">La saturaci\u00f3n publicitaria no hab\u00eda llegado al intolerable nivel actual.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">El mercado no estaba hiper-comoditizado como est\u00e1 ahora.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Era posible sostener un cierto tiempo una ventaja competitiva basada en una innovaci\u00f3n o un atributo tangible.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Los anunciantes de mediano y peque\u00f1o tama\u00f1o carec\u00edan de departamentos de Marketing especializados, se limitaban a crear y fabricar productos y recurr\u00edan a proveedores externos para ayudarse a venderlos.<br \/><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Esta idea de &quot;Marketing&quot; le viene de perlas a todo aquel que quiere <strong>vender de todo en esto de la comunicaci\u00f3n sin saber gran cosa de nada<\/strong>.&#160; La etiqueta  Marketing es la mejor coletilla para vestir de gala todo lo relacionado con los eventos, el patrocinio, las Redes Sociales, Internet, las promociones, el dise\u00f1o, las relaciones p\u00fablicas&#8230;<\/span><\/p>\n<p><strong>GRAFICO 2: LA &quot;NUEVA&quot; CADENA DE VALOR.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0133f474baa0970b-pi\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"CADENA VALOR MODERNA\" class=\"asset asset-image at-xid-6a0120a53d3266970b0133f474baa0970b \" height=\"97\" src=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0133f474baa0970b-500wi\" title=\"CADENA VALOR MODERNA\" width=\"434\" \/><\/a>&#160;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Seg\u00fan este modelo, el Marketing es una <strong>filosof\u00eda de gesti\u00f3n (en cristiano: una manera de<\/strong> <strong>llevar tu empresa) en la que el conocimiento<\/strong> <strong>de lo que tu cliente necesita<\/strong> (porque te relacionas con \u00e9l, le escuchas y le comprendes) <strong>marca toda tu actividad,<\/strong> desde el aprovisionamiento,pasando por la log\u00edstica, la fabricaci\u00f3n y naturalmente, la comunicaci\u00f3n.&#160;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">\u00bfAlguien cree realmente que el Marketing de IKEA consiste simplemente en parir anuncios y cat\u00e1logos que nos inciten a visitar sus tiendas? \u00bfO en desarrollar productos que respondan a nuestras necesidades y expectativas?<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">\u00bfAlguien cree que el marketing de Mercadona consiste simplemente en bajar sus precios a saco y ya est\u00e1? \u00bfO en modelar toda su cadena de valor para ofrecer un surtido b\u00e1sico a precios imbatibles, sabiendo que el consumidor acoger\u00e1 bien la f\u00f3rmula?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"> Como dijo <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Peter_Drucker\">Peter Drucker <\/a>hace ya unos a\u00f1itos&#8230; <strong>&quot;no se trata de vender lo que has producido, sino de producir lo que sabes que puedes vender&quot;<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Esta es la idea de Marketing que tienen cada vez m\u00e1s marcas: las grandes y tambi\u00e9n una creciente mayor\u00eda de marcas medianas y peque\u00f1as.&#160; <strong>Marketing es &quot;todo&quot;:&#160; para concebir, producir y comercializar rentablemente un producto<\/strong> como (por citar un ejemplo) leche Pascual Calcio debemos primero:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"> escuchar al consumidor para detectar posibles necesidades no satisfechas,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">iniciar el I+D del producto con la satisfacci\u00f3n de estas necesidades como \u00fanico objetivo en mente,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">desarrollar todos los procesos internos y externos con este mismo foco:&#160; el tipo de producto que debo poner en manos del consumidor al final de la cadena marcar\u00e1 decisiones como el tipo de materias primas que debo utilizar, mi sistema de producci\u00f3n, mis envases, mi distribuci\u00f3n, mi estrategia de precios y por supuesto, mi comunicaci\u00f3n.<br \/><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Eso es realizar planificaci\u00f3n de marketing.&#160; Y no lo hace una agencia.&#160; Lo hace Pascual.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"><span style=\"font-size: 13pt\">Agencias que pueden aportar valor a tu marca<\/span><br \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Si ech\u00e1is un vistazo al mercado, <strong>TODAS las agencias s\u00f3lidas y con futuro<\/strong> (las que tienen un know how contrastado en un campo concreto gracias al cual se ganan el respeto y la confianza de sus clientes) <strong>se limitan a intervenir en distintas fases del proceso de comunicaci\u00f3n<\/strong> (la pen\u00faltima celda en el segundo esquema de cadena de valor).&#160; O bien te permiten planificar y comprar eficazmente espacio en los medios, o crean y producen piezas de comunicaci\u00f3n impecables, o producen contenidos, o cascadean tus noticias a los medios, o simplemente dise\u00f1an&#8230;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">A todas esas agencias que venden <em>&quot;planes de marketing&quot;<\/em> al mundo, les recomendar\u00eda ir a la Universidad 5 a\u00f1os a estudiar Marketing, probablemente tambi\u00e9n un M\u00e1ster y trabajar unos cuantos a\u00f1os en anunciante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Antes de hacer esto, les recomiendo que no hablen de lo que no saben.&#160;&#160; Porque sus mensajes confunden y resultan da\u00f1inos para un sector que ya est\u00e1 suficientemente azotado&#8230;<br \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Saludos a todos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si no sabes lo que es Marketing, no utilices el t\u00e9rmino.  E.d.: como no soy m\u00e9dico, no voy por la vida dando lecciones de oftalmolog\u00eda o aparato digestivo.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60,194],"tags":[190,204,67,667,668,65,116],"class_list":["post-1841","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-branding","category-negocios","tag-agencias","tag-apple","tag-blog-marketing","tag-cadena-de-valor","tag-drucker","tag-marketing","tag-mercadona"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1841"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1841\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1841"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}