{"id":1904,"date":"2011-11-23T20:26:29","date_gmt":"2011-11-23T18:26:29","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/11\/23\/revolucion-a-gritos\/"},"modified":"2011-11-23T20:26:29","modified_gmt":"2011-11-23T18:26:29","slug":"revolucion-a-gritos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/11\/23\/revolucion-a-gritos\/","title":{"rendered":"La revoluci\u00f3n que las marcas y los consumidores ped\u00edamos a gritos esta aqu\u00ed"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 13pt\">\u00bfREVOLUCI\u00d3N?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Supongo que cada vez que le\u00e9is o escuch\u00e1is algo sobre <strong>el momento que atraviesa la relaci\u00f3n entre marcas y consumidores<\/strong>, os encontr\u00e1is con la palabra &quot;revoluci\u00f3n&quot;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">A veces me lanzo y yo mismo utilizo ese mismo t\u00e9rmino, e  invariablemente, si tengo cerca a alg\u00fan publicitario o marketiniano  susceptible, invocan el statu quo de la industria (a mi marca los  anuncios s\u00ed le funcionan, siempre lo hemos hecho as\u00ed&#8230;) y me responden  que lo que est\u00e1 sucediendo es <strong>una mera evoluci\u00f3n en la manera de hacer las cosas<\/strong>.&#160; Es normal, la actitud natural de las personas hacia el cambio es resistirse a \u00e9l.&#160;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Aunque estas disquisiciones etimol\u00f3gicas habitualmente me aburren, esta  vez me he metido en la <strong>p\u00e1gina de la Real Academia para consultar la  definici\u00f3n de <a href=\"http:\/\/buscon.rae.es\/draeI\/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&amp;LEMA=revolucion\" target=\"_self\">&quot;revoluci\u00f3n&quot;<\/a><\/strong>.&#160; Y esto es lo que he encontrado:&#160;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"><a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0148c79dc058970c-pi\" style=\"float: left\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Revoluci\u00f3n rae\" height=\"132\" src=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0148c79dc058970c-500wi\" style=\"margin: 0px 5px 5px 0px\" title=\"Revoluci\u00f3n rae\" width=\"555\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p>&#160;<\/p>\n<p>&#160;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">La verdad es que esta definici\u00f3n me encaja a la perfecci\u00f3n con lo que est\u00e1 pasando a nuestro alrededor: s<strong>\u00ed hay una revuelta<\/strong> (la de los consumidores que <a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2009\/05\/el-ocaso-de-la-publicidad-en-tv.html\" target=\"_self\">huyen de la publicidad<\/a>) y <strong>s\u00ed hay un cambio r\u00e1pido y profundo<\/strong>. Internet apenas llega a un 60% de los hogares espa\u00f1oles y sin embargo ya pasamos <a href=\"http:\/\/www.eiaa.net\/news\/eiaa-articles-details.asp?id=218&amp;lang=5\" target=\"_self\">m\u00e1s horas intercambiando activamente informaci\u00f3n en internet <\/a>que viendo pasivamente la televisi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Este gr\u00e1fico que utilizo mucho en mis clases, me sirve para argumentar la profundidad del cambio. &#160;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0148c79de3d8970c-pi\" style=\"float: right\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"Revoluci\u00f3n\" height=\"401\" src=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0148c79de3d8970c-320wi\" style=\"margin: 0px 0px 5px 5px\" title=\"Revoluci\u00f3n\" width=\"270\" \/><\/a><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\"><a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0147e1947a76970b-pi\"> <\/a><a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b0148c79dd511970c-pi\" style=\"float: left\"> <\/a>Por primera vez desde que la publicidad aparece a principios del siglo XX, sus destinatarios podemos <a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2010\/09\/clientes-cabronazos.html\" target=\"_self\">contestar, opinar y debatir<\/a>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Por primera vez un consumidor puede <a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2010\/09\/groucho-marx-predijo-la-muerte-de-la-tele.html?asset_id=6a0120a53d3266970b013486aaf8f8970c\" target=\"_self\">escoger qu\u00e9 mensajes quiere recibir (pull) en lugar de consumir pasivamente<\/a> a lo que le env\u00eda un tercero (push).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Por primera vez el receptor cl\u00e1sico de los mensajes publicitarios (el consumidor) puede emitir sus propios mensajes.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Por primera vez una marca va a invertir en los clientes (en fidelidad) y no en los anuncios (en <a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2010\/03\/por-que-mi-operador-de-telefonia-ofrece-mas-a-los-no-clientes-que-a-mi.html\" target=\"_self\">captaci\u00f3n indiscriminada<\/a>).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Por primera vez un anunciante se da cuenta de que interrumpiendo a  su cliente no va a conseguir despertar su atenci\u00f3n y desarrollar su  empat\u00eda, as\u00ed que tendr\u00e1 que solicitar su permiso previamente.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Por primera vez la publicidad tomar\u00e1 la forma de un <a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2010\/06\/contenido-el-futuro-de-la-era-postpublicitaria.html\" target=\"_self\">contenido \u00fatil<\/a> al  destinatario (consejos pr\u00e1cticos, entretenimiento&#8230;) en lugar de  tomar  la forma de una versi\u00f3n exagerada y edulcorada del produto  anunciado.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt\">Por primera vez el mercado deja de ser un t\u00e9rmino de los  marketinianos, vac\u00edo e impersonal.&#160; El mercado es un conjunto de  personas a las que queremos convertir poco a poco en fans de nuestra  marca.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 13pt\">UNA BUENA NOTICIA PARA TODOS<\/span><\/p>\n<ul>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Todo cambia: el qu\u00e9, el cu\u00e1ndo, el c\u00f3mo y el d\u00f3nde y el por qu\u00e9.<\/strong>&#160; Sinceramente, \u00bfos parece poca revoluci\u00f3n?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Me hace gracia que ciertos <a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/reflexiones-irreverentes-sobre-marcas-y-consumidores\/2009\/10\/the-social-media-guru-muy-bueno.html\" target=\"_self\">neo-especialistas en Social Media<\/a> se autoproclamen abanderados de este proceso.&#160; <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Si bien ese proceso tiene su epcientro en el poder que las nuevas tecnolog\u00edas otorgan al consumidor,  la nueva relaci\u00f3n entre marcas y consumidores no se desarrolla s\u00f3lo en  Internet.&#160; <strong>Esto no va a ir de desarrollar p\u00e1ginas de fans en Facebook.&#160;<\/strong> Va de escuchar a los nuevos consumidores y a sus comunidades, y ser capaces de relacionarnos con los consumidores como nos relacionamos con otras personas: de forma natural.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\">Y por encima de todo, me hace gracia que algunos se aferren al viejo  spot de treinta segundos con m\u00e1s miedo a perder sus poltronas que  argumentos reales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt\"><strong>Son buenas noticias,<\/strong> no malas.&#160; Todo el mundo sale  beneficiado: los consumidores porque participamos.&#160; Y las marcas porque  si se ponen las pilas pueden integrarse en un modelo m\u00e1s transparente y  por lo tanto, m\u00e1s sostenible.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analizamos el nuevo signo de la relaci\u00f3n entre marcas y consumidores<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,20],"tags":[],"class_list":["post-1904","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-branded-content","category-redes-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1904","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1904"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1904\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1904"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1904"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1904"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}