{"id":1924,"date":"2011-09-14T10:01:39","date_gmt":"2011-09-14T08:01:39","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/09\/14\/basta-de-gurus-las-redes-sociales-no-te-haran-vender-mas\/"},"modified":"2011-09-14T10:01:39","modified_gmt":"2011-09-14T08:01:39","slug":"basta-de-gurus-las-redes-sociales-no-te-haran-vender-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/09\/14\/basta-de-gurus-las-redes-sociales-no-te-haran-vender-mas\/","title":{"rendered":"Basta de gur\u00fas!!! Las redes sociales no te har\u00e1n vender m\u00e1s."},"content":{"rendered":"

\"Ruido<\/a>
Tu marca no vender\u00e1 m\u00e1s por el hecho de estar presente en redes sociales<\/span><\/p>\n

Leo en Marketing News<\/a> sobre un interesante estudio del instituto Gallup seg\u00fan el cual las marcas que utilizan las redes sociales con el objetivo de incrementar sus ventas est\u00e1n perdiendo el tiempo.<\/span><\/p>\n

La encuesta, realizada entre m\u00e1s de 17.000 fans de Redes Sociales, refleja que la utilidad del medio consiste sobre todo en su capacidad para servir como canal de recomendaciones sobre productos y servicios <\/strong>entre los internautas.<\/span><\/p>\n

Si os tengo que decir la verdad, este resultado no me sorprende lo m\u00e1s m\u00ednimo.  <\/span><\/p>\n

Aunque algunos, interesadamente, te intentar\u00e1n vender lo contrario<\/span>
<\/span><\/p>\n

Si est\u00e1s empezando en esto de las redes sociales (quiz\u00e1 tengas una PYME con un peque\u00f1o presupuesto de comunicaci\u00f3n, quieres hacer m\u00e1s cosas pero no sabes muy bien c\u00f3mo; quiz\u00e1 trabajas para una gran marca y te quita el sue\u00f1o que tus competidores est\u00e9n m\u00e1s activos on line que t\u00fa), habr\u00e1s observado de inmediato que Internet est\u00e1 que rebosa de pseudogur\u00fas <\/em>de las redes sociales <\/strong>que no saben una palabra de marketing, ni de marcas, ni de captaci\u00f3n ni de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/span><\/p>\n

Pero s\u00ed de venderte peines: te intentar\u00e1n cobrar lo que puedan por darte un curso, venderte un e-book o un seminario presencial en el que te arrojar\u00e1n el mismo panfleto precocinado que todos utilizan sobre c\u00f3mo multiplicar tus ventas en tiempo record colgando chorradas en Facebook.  <\/span><\/p>\n

Ign\u00f3rales.
<\/span><\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirven entonces las redes sociales?<\/span><\/p>\n

Facebook no va de eso, de la misma manera que la comunicaci\u00f3n de marca en general no va de eso.  Nuestra relaci\u00f3n con las marcas, como digo habitualmente en mis clases, tiene todas las analog\u00edas del mundo con una relaci\u00f3n de pareja:<\/strong> nos conocemos, nos interesamos el uno en el otro, y s\u00f3lo despu\u00e9s de la suficiente relaci\u00f3n (que sirve para minimizar el riesgo asociado a la posibilidad de equivocarnos), nos comprometemos.<\/span><\/p>\n

Con las marcas sucede igual: las conocemos, comenzamos a fiarnos de ellas (por su comunicaci\u00f3n pero sobre todo por el valor que percibimos que ofrecen y por lo que terceros dicen de ellas) y nos vamos acercando poco a poco como un perro temeroso cuando le ofreces comida.  Hasta que un d\u00eda las compramos por primera vez.  <\/span><\/p>\n

Este proceso no puede acelerarse artificialmente.  Ni con spots de 30 segundos a 15.000 euros el pase, ni con mensajitos en Facebook.<\/span><\/p>\n

Si quieres sacarle el m\u00e1ximo jugo a las redes sociales:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Primero aseg\u00farate de que tienes un pedazo de producto o servicio que vender.<\/strong>  Si no lo tienes, dedica m\u00e1s tiempo a su desarrollo antes de ponerte a comunicarlo.<\/span><\/li>\n
  2. Escucha a tus clientes potenciales.<\/strong>  En eso s\u00ed pueden ayudarte las redes sociales: les encontrar\u00e1s auto-segmentados alrededor de las cosas que les interesan.  Aprende a discernir lo que realmente esperan escuchar.<\/span><\/li>\n
  3. Aseg\u00farate de que tu producto tiene una historia que contar. <\/strong> Si no sabes del tema, contrata a un especialista en contenido e intenta que tu marca tenga su propio territorio (ameno y entretenido), asociado con sus valores y que permita generar un di\u00e1logo atractivo con los fans.  El territorio de Heineken <\/a>es la m\u00fasica independiente, el de IKEA<\/a>, transformar tu casa en algo lo m\u00e1s parecido posible al lugar donde realmente quieres vivir, el de Beefeater<\/a>, el Londres m\u00e1s iconogr\u00e1fico, cosmpolita y aspiracional…<\/span><\/li>\n
  4. Y s\u00f3lo entonces, intenta iniciar el di\u00e1logo.<\/strong>  En esto tambi\u00e9n te pueden ayudar las redes sociales: porque te permitir\u00e1n intimar con los fans, madurar tu relaci\u00f3n con ellos (seg\u00fan este mismo estudio el 74% de los seguidores de una marca contacta con ella a trav\u00e9s de las redes) y contar con un foro para que ellos recomienden tu marca entre s\u00ed (si les da la gana, obviamente).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    La paciencia es indispensable en el amor.  Pi\u00e9nsalo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00bfQu\u00e9 puedes esperar realmente de las redes sociales si trabajas para una PYME o para una gran marca?<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[103,20],"tags":[254,946,669,117,685,217],"class_list":["post-1924","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-medios","category-redes-sociales","tag-beefeater","tag-embudo","tag-facebook","tag-fidelidad","tag-heineken","tag-redes-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1924"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1924\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1924"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}