{"id":1939,"date":"2011-08-02T16:00:00","date_gmt":"2011-08-02T14:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/08\/02\/por-que-los-clientes-huyen-de-tu-publicidad-5-razones-clave\/"},"modified":"2011-08-02T16:00:00","modified_gmt":"2011-08-02T14:00:00","slug":"por-que-los-clientes-huyen-de-tu-publicidad-5-razones-clave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/08\/02\/por-que-los-clientes-huyen-de-tu-publicidad-5-razones-clave\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 los clientes huyen de tu publicidad? 5 razones clave."},"content":{"rendered":"

1. Porque pueden.<\/span> (Un 40% de los hogares norteamericanos cuentan ya con un DVR<\/strong>).<\/span><\/h2>\n

Se trata de un dispositivo que ha hecho furor porque permite a un televidente incorporarse a ver un programa en cualquier momento, eliminando  f\u00e1cilmente los bloques publicitarios. En una palabra, con solo pulsar un bot\u00f3n del mando a distancia, puedo buscar el contenido que quiero, rebobinarlo o avanzar, saltarme a mi antojo los bloques publicitarios y verlo cuando yo quiera (no cuando la cadena lo haya programado).  Me pregunto: cuando estos aparatos lleguen masivamente a nuestros hogares,  \u00bfqu\u00e9 sentido tendr\u00e1n las parrillas de las cadenas<\/strong> as\u00ed como sus habituales guerras de contra-programaci\u00f3n?  <\/span><\/p>\n

2. Porque no conf\u00edan en ella.<\/span> (Un 90% de los consumidores recurren al boca a boca como primera fuente de informaci\u00f3n pre-compra<\/strong>). <\/span><\/h3>\n

El dato procede de un reciente estudio de Nielsen Company.  Podemos ver un extracto de los resultados en el gr\u00e1fico adjunto.  Frente a ese 90%, s\u00f3lo un 62% conf\u00edan en los anuncios de televisi\u00f3n y un decepcionante 55% en la publicidad exterior (vallas, marquesinas) y la radio.  La realidad es esta: no nos creemos la publicidad<\/strong> y por eso acudimos a terceros a buscar la informaci\u00f3n que necesitamos y no encontramos en ella.<\/span><\/p>\n

\"Fuentes<\/a> <\/span><\/p>\n

3. Porque est\u00e1n saturados de ella.<\/strong><\/span><\/h3>\n

En el per\u00edodo comprendido entre 1995 y 2007 (donde el sector publicitario alcanz\u00f3 su m\u00e1ximo hist\u00f3rico de 8.000 millones de euros), la inversi\u00f3n  en anuncios registr\u00f3 un crecimiento de un 128%.  En ese mismo per\u00edodo, la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola pas\u00f3 de 40,4 a 46 millones de individuos (apenas un 13% de incremento). Consecuencia 1: en 1995 el conjunto de marcas publicitadas en Espa\u00f1a invert\u00edan 87 euros en impactar a cada habitante y en 2007 la inversi\u00f3n per c\u00e1pita hab\u00eda aumentado a 174 euros<\/strong>.  Consecuencia 2: saturaci\u00f3n, hast\u00edo, desinter\u00e9s.<\/span><\/p>\n

4. Porque cada vez les resulta menos memorable y m\u00e1s irrelevante.<\/strong><\/span><\/h3>\n

El siguiente cuadro, elaborado con datos del estudio IOPE de Kantar Media, relaciona el \u00edndice de presi\u00f3n publicitaria en televisi\u00f3n (audiencias televisivas entre individuos mayores de 14 a\u00f1os) con el n\u00famero de marcas que los consumidores somos capaces de recordar (se obtiene mediante una encuesta a consumidores).  Los resultados no pueden ser m\u00e1s elocuentes: el n\u00famero de menciones por GRP cay\u00f3 \u00a1un 32%! en el per\u00edodo comprendido entre 1998 y 2007. <\/strong><\/span><\/p>\n

\"Erosion<\/a><\/span><\/p>\n

5. Porque en Internet s\u00ed encuentran lo que quieren.  <\/strong><\/span><\/h3>\n

Seg\u00fan un reciente estudio de la Asociaci\u00f3n Europea de la Publicidad Interactiva (EIAA)<\/a>, los europeos dedicamos 13,6 horas semanales a la red) frente a s\u00f3lo 13 horas a la TV, 12,6 horas a la radio, 4,6 a los peri\u00f3dicos y 3,6 horas a las revistas.  <\/span><\/p>\n

Despu\u00e9s de los datos, la moraleja.<\/strong><\/span><\/h3>\n

Este es el contexto en el que la industria publicitaria se juega su futuro y las marcas su capacidad de comunicar eficazmente sus mensajes: DVR\u00b4s, una tele sin parrillas de programaci\u00f3n, audiencias esc\u00e9pticas y desconfiadas, explosi\u00f3n del consumo de Internet, saturaci\u00f3n publicitaria, colapso de la eficacia de la publicidad de siempre.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacemos?  \u00bfAplicamos lo que nos ense\u00f1aron en la Universidad? El caf\u00e9 para todos<\/em>: p\u00fablicos masivos, productos masivos, campa\u00f1as masivas, mensajes masivos.<\/span><\/p>\n

Como dec\u00eda Albert Einstein no podemos esperar resultados diferentes si continuamos haciendo lo mismo<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Creo sin ning\u00fan g\u00e9nero de dudas que la f\u00f3rmula para encontrar una soluci\u00f3n a este problema est\u00e1 en el punto 5.  Si el consumo de Internet se expande mientras el resto de medios se contrae, es porque la red ofrece algo que ni la tele, ni la radio, ni los medios impresos puede ofrecernos:  nos ofrece la m\u00e1xima libertad para consumir el contenido que queramos como, cuando y donde nos d\u00e9 la gana<\/strong> y con las m\u00ednimas interrupciones posibles. <\/span><\/p>\n

Eso exactamente es lo que deben ofrecerle las marcas a sus clientes: contenido integrado en sus rutinas, no mensajes comerciales que las interrumpan.<\/strong><\/span><\/p>\n

El futuro de la publicidad es el branded content.<\/strong><\/span><\/h3>\n

Nos sentamos en el sal\u00f3n una noche cualquiera.  Queremos relajarnos en nuestro escaso tiempo de ocio y ver nuestra serie preferida.  S\u00f3lo la serie.  No los bloques publicitarios que la interrumpen.  Como propietarios de una marca que tiene un mensaje que lanzar y pretende hacerlo de modo amable a sus fans, tenemos dos v\u00edas para conseguirlo a futuro:<\/span><\/p>\n