{"id":1944,"date":"2011-07-21T15:37:00","date_gmt":"2011-07-21T13:37:00","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/07\/21\/buzz-marketing-fin\/"},"modified":"2011-07-21T15:37:00","modified_gmt":"2011-07-21T13:37:00","slug":"buzz-marketing-fin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2011\/07\/21\/buzz-marketing-fin\/","title":{"rendered":"Buzz marketing??? El boca a boca es un fin, no un medio."},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center\"><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"><a href=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b01287679da37970c-pi\"><img decoding=\"async\" alt=\"Bici ruedas cuadradas\" src=\"http:\/\/www.javierregueira.com\/.a\/6a0120a53d3266970b01287679da37970c-320wi\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt\">EL BUZZ MARKETING O LA REINVENCI\u00d3N DE LA RUEDA<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Quiero arrancar aclarando -por si acaso despu\u00e9s de leer este post  alguien piensa que simplemente rechazo aquello que desconozco- lo  siguiente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">En 2000 le\u00ed <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Tipping-Point-Little-Things-Difference\/dp\/0316346624\">The tipping Point<\/a>.&#160; <br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">En 2001 la \u00fanica agencia espa\u00f1ola que se autoproclamaba especialista en Buzz Marketing (o marketing del boca a bocaI era <a href=\"http:\/\/www.seisgrados.net\/\">seis grados<\/a>, por aquel entonces yo trabajaba en <a href=\"http:\/\/www.altadis.com\/\">Imperial Tobacco<\/a>&#160;y redomend\u00e9 a mi empresa contratarles para ayudarnos a lanzar&#160;una marca de cigarrillos. No llegu\u00e9 a trabajar con ellos porque dej\u00e9 imperial para fichar por Grey.<br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">En 2003 le\u00ed <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Anatomy-Buzz-Create-Mouth-Marketing\/dp\/0385496680\/ref=sr_1_3?ie=UTF8&amp;s=books&amp;qid=1261589794&amp;sr=1-3\">The Anatomy of buzz<\/a>, de E. Rosen (un pedazo de libro de un tipo que no ha vuelto a publicar nada rese\u00f1able), <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Six-Degrees-Science-Connected-Market\/dp\/0393325423\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&amp;s=books&amp;qid=1261589831&amp;sr=1-1\">Six Degrees<\/a> de Duncan Watts y <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Linked-Everything-Connected-Else-Means\/dp\/0452284392\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&amp;s=books&amp;qid=1261589871&amp;sr=1-1\">Linked<\/a>&#160;de A.L. Barabasi.&#160; <br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">En 2004 no exist\u00eda en Suiza ning\u00fan especialista en buzz, y ayud\u00e9 a un buen amigo a darle forma a su <a href=\"http:\/\/www.buzzcom.ch\/\">agencia<\/a>.&#160; <br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">En 2005 le\u00ed&#160;<a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Buzzmarketing-People-Talk-About-Stuff\/dp\/1591840929\/ref=sr_1_1?ie=UTF8&amp;s=books&amp;qid=1261589897&amp;sr=1-1\">Buzz Marketing<\/a>&#160;de Mark Hughes.&#160; El m\u00e1s accesible y el m\u00e1s honesto de todos.<br \/><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Al grano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"><strong>ANTECEDENTES:<\/strong>&#160;&#160; <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"> Los mensajes publicitarios de toda la vida ya no son a) eficaces,  porque los medios tradicionales est\u00e1n saturados&#160;ni b) cre\u00edbles, porque  los consumidores han -hemos- aprendido a detectar y rechazar la  publicidad intrusiva.&#160; As\u00ed que&#160;la industria publicitaria suspira&#160;por  encontrar un nuevo modo eficaz y cre\u00edble de llegar hasta ellos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"><strong>TESIS:<\/strong>&#160;<span style=\"font-size: 10pt\"><em> -con la que no estoy de acuerdo-<\/em> &#160;<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Distintas <a href=\"http:\/\/www.iese.edu\/en\/files\/6_23084.pdf\">fuentes<\/a>&#160;repiten  hasta la saciedad que hasta un 80%&#160;de los consumidores&#160;recurren a sus  allegados como la primera fuente de informaci\u00f3n a la hora de adquirir un  producto.&#160; <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Ergo, como los medios tradicionales ya no nos sirven,  utilicemos el boca a boca entre amigos\/allegados como si fuese un  medio.&#160; <strong>Es cre\u00edble, es eficaz, y es gratis<\/strong>&#8230; La verdad, suena fant\u00e1stico.&#160; <br \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 13pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"><strong>ANTITESIS: <\/strong><span style=\"font-size: 10pt\"><em>-lo que opino-<\/em>: <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"><strong>El boca a boca existe desde que el hombre se baj\u00f3 de los \u00e1rboles.&#160;<\/strong> Desde entonces las conversaciones y el boca a boca han contribu\u00eddo a  desarrollar la especie humana.&#160; El proceso ha sido el mismo desde hace 40 a\u00f1os: hablamos, aprendemos, innovamos.<br \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"> Eso s\u00ed, a d\u00eda de hoy (sigo buscando), no hay ning\u00fan tipo de regla  emp\u00edrica que permita dirigir ni controlar el boca a boca. Simplemente, es impredecible:<br \/><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">El <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/Da-Vinci-Code-Dan-Brown\/dp\/0385504209\">C\u00f3digo da Vinci<\/a>&#160;no se hizo mundialmente conocido por ninguna acci\u00f3n de&#160;<em>street marketing <\/em>en el&#160;metro de NY.&#160; <br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Los <a href=\"http:\/\/www.arcticmonkeys.com\">Arctic Monkeys<\/a>&#160;no llenaron salas de conciertos en Jap\u00f3n antes de publicar un solo disco&#160;por invitar a copas en los garitos de Sheffield. <br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">La <a href=\"http:\/\/www.blairwitch.com\">Bruja de Blair<\/a>&#160;no  arras\u00f3 la taquilla por enviar azafatos a sueldo disfrazados de bruja  por las calles&#8230;&#160; Todos estos casos de buzz fulgurante se explican por  el car\u00e1cter excepcional (= fuera de lo com\u00fan) de ese libro, ese grupo y  esa pel\u00edcula.&#160; Nuestro reto no es tanto c\u00f3mo generar boca a boca  artificialmente sino c\u00f3mo desarrollar un producto tan excepcional que  genere un boca a boca brutal.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"font-size: 13pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">DEJEMOS DE VENDER &quot;ESTRATEGIAS DE BOCA A BOCA&quot;: EL BOCA A BOCA ES UN FIN, NO UN MEDIO.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Desde el punto de vista de la comunicaci\u00f3n de marcas, <strong>el boca a boca no es un medio.&#160; Es un fin<\/strong>.&#160;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">La misma publicidad, que los nuevos <em>ap\u00f3stoles <\/em>del boca a boca denostan con tanta ligereza, ha perseguido siempre ese mismo fin:&#160; acelerar el boca a boca para generar masa  cr\u00edtica y rentabilizar un producto lo antes posible.&#160; La publicidad no es m\u00e1s que un <em>acelerador <\/em>de conversaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Obviamente, cada uno tiene derecho a vender lo que le d\u00e9 la gana, pero no s\u00e9 si tanto a a\u00f1adir m\u00e1s confusi\u00f3n a un mundo (el del marketing) que ya est\u00e1 suficientemente henchido de terminolog\u00eda in\u00fatil y necesita justo lo contrario: simplicidad.<br \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\"><span style=\"font-size: 13pt\">COMO GENERAR BOCA A BOCA: STORYTELLING + ENGAGEMENT<\/span><br \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">No invento nada si comparto con vosotros que la \u00fanica v\u00eda para conseguir que las marcas  transmitan sus mensajes de modo eficaz y cre\u00edble no es inventarnos un  nuevo medio llamado boca a boca.&#160; Es mucho m\u00e1s sencillo que eso. &quot;Tan s\u00f3lo&quot; necesitamos dos ingredientes m\u00e1gicos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Buenas historias que contar.&#160; Contenido \u00fatil y de entretenimiento.<br \/><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Capacidad, determinaci\u00f3n y paciencia para construir relaciones perdurables con nuestros clientes.&#160; \u00bfO puedes conseguir que alguien se enamore hasta el tu\u00e9tano de ti en los 30 segundos que dura un spot?<br \/><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Dicho lo cual, el d\u00eda que alguien me demuestra que el boca a boca se  puede dirigir y controlar, cambiar\u00e9 instant\u00e1neamente de opini\u00f3n con toda  humildad y admitir\u00e9 que es el nuevo medio que todo lo puede que algunos nos intentan vender.&#160;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;font-family: trebuchet ms,geneva\">Ese d\u00eda habremos reinventado la rueda.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El boca a boca no es un medio, es un fin que perseguimos con cualquier forma de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60,103,315],"tags":[712,96,290,102,1006,1005,247,706],"class_list":["post-1944","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-branding","category-medios","category-otros-libros","tag-anatomy-of-buzz","tag-boca-a-boca","tag-buzz-marketing","tag-engagement","tag-gladwell","tag-rosen","tag-storytelling","tag-tipping-point"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1944"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1944\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}