{"id":2118,"date":"2010-06-10T22:57:10","date_gmt":"2010-06-10T20:57:10","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/06\/10\/guau-una-marca-que-reconoce-sus-errores\/"},"modified":"2010-06-10T22:57:10","modified_gmt":"2010-06-10T20:57:10","slug":"guau-una-marca-que-reconoce-sus-errores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/06\/10\/guau-una-marca-que-reconoce-sus-errores\/","title":{"rendered":"Guau!  Una marca que reconoce sus errores!!!"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.dominospizza.es\">Domino\u00b4s Pizza<\/a> acaba de lanzar<\/strong> la p\u00e1gina <a href=\"http:\/\/www.pizzaturnaround.com\"><strong>www.pizzaturnaround.com<\/strong><\/a> con un objetivo muy claro: bajarse de su pedestal y reconocer que la hab\u00eda cagado.&#160; Que hab\u00eda ca\u00eddo en la trampa en la que caen todas las grandes franquicias alimentarias: volverse muy grandes, muy dinosaurios, muy egoc\u00e9ntricas y autocomplacientes&#8230;&#160;<\/p>\n<p>Su gesti\u00f3n se complica, la distancia con el cliente aumenta, el punto de venta se relaja, el producto empeora y la experiencia del cliente se resiente.<\/p>\n<p>Mientras, la marca se sit\u00faa a a\u00f1os luz de reconocer un fallo y mucho menos de mostrarse dispuesta a confesarlo en p\u00fablico y a remangarse para resolverlo.<\/p>\n<p>Pizzaturnaround.com parte de los errores cometidos, aireando sin complejos las opiniones m\u00e1s cr\u00edticas de sus clientes, y con ello obteniendo una buena dosis de credibilidad cuando se lanzan a contar c\u00f3mo quieren mejorar la calidad de los ingredientes y los procesos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Me gustan las campa\u00f1as con una sola idea clara<\/strong>, en este caso la humildad y la cercan\u00eda.&#160; Y tambi\u00e9n las campa\u00f1as donde <strong>las marcas muestran su vulnerabilidad, su lado m\u00e1s humano<\/strong>.&#160; Porque las personas no somos perfectas.&#160; Y las marcas s\u00f3lo habitan en las mentes de las personas.&#160; Por lo tanto alcanzar la noci\u00f3n de perfecci\u00f3n en un cerebro humano es un asunto bastante complejo.&#160; La campa\u00f1a de Domino\u00b4s por lo tanto me ha sorprendido muy favorablemente.<\/p>\n<p>Y ha conseguido diluir en parte mi opini\u00f3n de ellos como monstruo de los alimentos pl\u00e1sticos escasamente interesada en los clientes.&#160;<\/p>\n<p>Detr\u00e1s est\u00e1 <a href=\"http:\/\/www.cbpgroup.com\">Crispin, Porter &amp; Bogusky<\/a>, agencia de publicidad reconvertida en agencia de contenido y una de las empresas de comunicaci\u00f3n m\u00e1s respetadas de Estados Unidos.<\/p>\n<p>Una lectura interesante para otros pizzeros de por aqu\u00ed que llevan a\u00f1os perdiendo dinero&#8230;<\/p>\n<p>\u00bfTelepizza quiz\u00e1s?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Domino\u00b4s Pizza acaba de lanzar la p\u00e1gina www.pizzaturnaround.com con un objetivo muy claro: bajarse de su pedestal y reconocer que la hab\u00eda cagado.&#160; Que hab\u00eda ca\u00eddo en la trampa en la que caen todas las grandes franquicias alimentarias: volverse muy grandes, muy dinosaurios, muy egoc\u00e9ntricas y autocomplacientes&#8230;&#160; Su gesti\u00f3n se complica, la distancia con el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[60,19],"tags":[269,1455,1625,1214],"class_list":["post-2118","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-branding","category-publicidad-para-recordar","tag-crispin","tag-dominos-pizza","tag-porter-bogusky","tag-telepizza"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2118"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2118\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}