{"id":2127,"date":"2010-05-31T08:48:00","date_gmt":"2010-05-31T06:48:00","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/05\/31\/la-publicidad-y-el-balsamo-de-fierabras-del-quijote\/"},"modified":"2010-05-31T08:48:00","modified_gmt":"2010-05-31T06:48:00","slug":"la-publicidad-y-el-balsamo-de-fierabras-del-quijote","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/05\/31\/la-publicidad-y-el-balsamo-de-fierabras-del-quijote\/","title":{"rendered":"La publicidad y el B\u00e1lsamo de Fierabr\u00e1s del Quijote"},"content":{"rendered":"

Estamos de acuerdo en que nuestro bien m\u00e1s escaso es el tiempo.  El mayor lujo es disfrutar de soluciones y servicios que nos permiten ahorrarlo.  El mayor mosqueo es enfrentarnos a quien nos lo hace perder.  <\/p>\n

Por ejemplo, la publicidad coercitiva y de interrupci\u00f3n, o sea la publicidad de siempre.  Por eso tiene los d\u00edas contados.  <\/p>\n

Por primera vez en los \u00faltimos cien a\u00f1os (desde que la publicidad existe) la informaci\u00f3n comercial que se supone que contienen los anuncios, la podemos obtener nosotros mismos cuando queramos en soporte digital, sin desviarnos de nuestras rutinas y,sobre todo sin que nos interrumpan.  \u00bfQu\u00e9 haces para suscribir un seguro?  \u00bfVer anuncios o consultar distintas opciones y precios en internet?<\/p>\n

Cuando lanzo estas realistas pero incendiarias ideas en mis clases, mis alumnos, futuros profesionales de la publicidad que pronto tendr\u00e1n en sus manos las relaciones entre las marcas y los consumidores experimentan dos tipos de reacciones: se persignan o se cabrean.<\/p>\n

Imagino que para ellos no debe ser f\u00e1cil admitir que la era <\/strong>Melrose Place<\/strong><\/a> se acab\u00f3<\/strong>.  Que no se dedicar\u00e1n jam\u00e1s a rodar imaginativos spots de a mill\u00f3n de euros en id\u00edlicas islas del Caribe, que los festivales publicitarios pasar\u00e1n a segundo plano y la mayor\u00eda de ellos no ver\u00e1 un trabajo suyo en la TV (a\u00fan hoy considerado "el medio rey") ni una sola vez.<\/p>\n

A m\u00ed no me quita el sue\u00f1o.  De hecho, lo que me lo quita es ver c\u00f3mo la profesi\u00f3n sigue obsesionada con adorar esa visi\u00f3n id\u00edlica de la "creatividad" (borrosa y subjetiva etiqueta que se aplica seg\u00fan el criterio de unos santones elegidos a dedo).  Como si, con la que est\u00e1 cayendo, resultase l\u00edcito concentrar el esfuerzo publicitario en producir anuncios graciosos, inteligentes o engolados, en lugar de anuncios honestos y sencillos que se integren en nuestras rutinas y nos ofrezcan una utilidad real.<\/p>\n

Estamos en esto del marketing para conciliar la oferta y la demanda y as\u00ed contribuir a que la econom\u00eda funcione, no parecer listos o ingeniosos a ojos de nadie.  <\/p>\n

Y en el aula se hace de nuevo el silencio.  Al cabo de un rato alguien pregunta con ojos angustiados: "entonces, \u00bfes que va a desaparecer la publicidad tal cu\u00e1l la conocemos?".<\/p>\n

Entonces les pinto esto en la pizarrra.<\/p>\n

\"EMBUDO<\/a> <\/p>\n

Y les explico que la publicidad no es el <\/strong>B\u00e1lsamo de Fierabr\u00e1s<\/a> (el brebaje que se preparaba el Quijote para sanar sus males)<\/strong>.  No lo cura todo.  No lo puede todo<\/strong>.  No puede dar vida a un producto muerto, nimejorar la percepci\u00f3n que tenemos sobre un producto que no nos ha gustado despu\u00e9s de probarlo.  No sirve para fidelizar a los clientes ni para conseguir sus recomendaciones a terceros. Ni mucho menos para resucitar a un producto muerto o moribundo.<\/p>\n

S\u00ed sirve, sin embargo para elevar la notoriedad, el recuerdo.<\/strong>  Siempre que el anuncio sea a) f\u00e1cil de entender y b) claramente asociado con la marca anunciada.<\/p>\n

Pero obs\u00e9rvese que este es s\u00f3lo el primer paso en la carrera por conseguir una masa cr\u00edtica de clientes fieles que sustengan la salud de nuestra marca.  En el resto de fases del embudo sirve para bien poco.<\/p>\n

Demos a la publicidad la importancia que tiene (relativa) e intentemos utilizar estrategias "pull<\/em>" (que el cliente nos busque) en lugar de "push<\/em>" (interrumpirle).<\/p>\n

Invirtamos en el cliente<\/em>, no en publicidad<\/em>.<\/p>\n

–<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estamos de acuerdo en que nuestro bien m\u00e1s escaso es el tiempo.  El mayor lujo es disfrutar de soluciones y servicios que nos permiten ahorrarlo.  El mayor mosqueo es enfrentarnos a quien nos lo hace perder.  Por ejemplo, la publicidad coercitiva y de interrupci\u00f3n, o sea la publicidad de siempre.  Por eso tiene los d\u00edas […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[1654,227,906,73,1566,13,700,701,1655],"class_list":["post-2127","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-publicidad-para-olvidar","tag-balsamo-fierabras","tag-embudo-fidelidad","tag-festivales","tag-interrupcion","tag-melrose-place","tag-publicidad","tag-pull","tag-push","tag-quijote"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2127"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2127\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}