{"id":2159,"date":"2010-03-26T06:48:00","date_gmt":"2010-03-26T04:48:00","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/03\/26\/un-ejemplo-de-libro-sobre-como-generar-una-comunidad-de-fans-baskoniaon\/"},"modified":"2010-03-26T06:48:00","modified_gmt":"2010-03-26T04:48:00","slug":"un-ejemplo-de-libro-sobre-como-generar-una-comunidad-de-fans-baskoniaon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/03\/26\/un-ejemplo-de-libro-sobre-como-generar-una-comunidad-de-fans-baskoniaon\/","title":{"rendered":"UN EJEMPLO DE LIBRO SOBRE COMO GENERAR UNA COMUNIDAD DE FANS: BASKONIAON"},"content":{"rendered":"

\"Headerdef\"<\/a><\/p>\n

Ayer le\u00ed en el interesante blog TallerD3<\/a> sobre Baskoniaon<\/a>, la nueva comunidad de fans del club de basket baskonia.  La iniciativa me parece de diez, por dos razones:<\/p>\n

– mientras muchas webs se autodefinen como 2.0 sin dejar m\u00e1s campo abierto a la interacci\u00f3n con sus usuarios que un blog o un foro, baskonia propone a sus fans convertirse en aut\u00e9nticos "asesores" del club de sus amores<\/strong>.  \u00bfPor qu\u00e9 no?  Al fin y al cabo nadie conoce mejor que ellos la experiencia de acudir al pabell\u00f3n, rascarse el bolsillo para adquirir una entrada o un abono, animar al equipo e incluso seguirle cuando juega fuera.
– adem\u00e1s de convertirles en asesores, Baskonia les paga por ello<\/strong> (aunque sea en especie: por medio de entradas y otras ventajas)<\/p>\n

Me parece que aportan a sus fans un valor inmenso, muy por encima del coste econ\u00f3mico de montar la web o regalar unas entradas.  No tengo duda de que esta comunidad viralizar\u00e1 por toda la red (no s\u00f3lo el Pa\u00eds Vasco), generando importantes v\u00edas de ingresos al club.<\/p>\n

Esto me recuerda cuando en trabajos de planning intento explicarle a alg\u00fan cliente la diferencia entre comunicaci\u00f3n 1 to many, 1 to 1 y 1 to few:<\/strong><\/p>\n

– 1 to many:<\/strong> desde que la publicidad es publicidad (comienzos del siglo XX), ha sido la f\u00f3rmula m\u00e1gica para llegar a p\u00fablicos masivos con un bajo coste por impacto. Pero las d\u00e9cadas han pasado, los medios se han saturado y las audiencias fragmentado.  La f\u00f3rmula m\u00e1gica ha dejado de ser eficaz.
– 1 to 1:<\/strong> en los 80 prendi\u00f3 como la p\u00f3lvora la creencia de que las acciones individualizadas (fundamentalmente postales) eran la nueva panacea de la comunicaci\u00f3n entre marcas y consumidores.  Sin embargo el principio segu\u00eda siendo el mismo: un s\u00f3lo mensaje gen\u00e9rico, nula respuesta de los clientes.
– 1 to few:<\/strong> este siglo ha tra\u00eddo la transformaci\u00f3n de Internet como medio capaz de alojar un di\u00e1logo f\u00e9rtil entre marca y cliente.  Por primera vez \u00e9ste \u00faltimo puede responder, opinar, criticar… en definitiva, participar.  Esta filosof\u00eda tiene su epicentro en la red pero se extiende fuera de ella: en la medida en que sepamos segmentar nuestra base de clientes, determinar la madurez de su relaci\u00f3n con la marca y gratificar su fidelidad, nuestra inversi\u00f3n ser\u00e1 mucho m\u00e1s eficaz.<\/p>\n

Este \u00faltimo es el caso de Baskoniaon. <\/p>\n

Mientras, el resto de clubes de la ACB seguir\u00e1 haciendo p\u00e1ginas a color en prensa local como \u00fanico recurso para captar nuevos socios.<\/p>\n

Saludos irreverentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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