{"id":2161,"date":"2010-03-24T15:19:55","date_gmt":"2010-03-24T13:19:55","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/03\/24\/el-mundo-en-el-que-vivimos-es-una-permanente-carrera-por-experimentar-por-vivirlo-todo-mas-alto-mas-fuerte-mas-intensa\/"},"modified":"2010-03-24T15:19:55","modified_gmt":"2010-03-24T13:19:55","slug":"el-mundo-en-el-que-vivimos-es-una-permanente-carrera-por-experimentar-por-vivirlo-todo-mas-alto-mas-fuerte-mas-intensa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comunicacion.atrevia.com\/pruebas\/2010\/03\/24\/el-mundo-en-el-que-vivimos-es-una-permanente-carrera-por-experimentar-por-vivirlo-todo-mas-alto-mas-fuerte-mas-intensa\/","title":{"rendered":"BRANDING = APRENDIZAJE. COMO MAXIMIZAR EL RECUERDO DE MARCA?"},"content":{"rendered":"

El mundo en el que vivimos es una permanente carrera por experimentar.  Por vivirlo todo: m\u00e1s alto, m\u00e1s fuerte, m\u00e1s intensamente… y si es posible aqu\u00ed y ahora.  Hace poco le\u00ed un art\u00edculo interesant\u00edsimo sobre este fen\u00f3meno que sus autores bautizaban como Nowism<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Aplicando esta idea al mundo de las marcas:<\/p>\n

Los servicios son experiencias que vivimos:<\/strong>  cada visita al dentista es diferente a la anterior, en mi bar de copas preferido nunca hay exactamente el mismo ambiente, cuando me doy un masaje para descontracturar la espalda nunca me siento igual al salir…<\/p>\n

Los productos tambi\u00e9n son experiencias:<\/strong> los habitantes de los pa\u00edses desarrollados hemos satisfecho nuestras necesidades b\u00e1sicas y aspiramos a satisfacer otras de grado superior, relacionadas con la autorealizaci\u00f3n y los planos emocionales.  No bebo J&B por su sabor sino porque su imagen concuerda con mi manera de entender la noche y la fiesta. No compro el traje de mi boda en Armani porque me quede incomparablemente mejor que otro traje 500 euros m\u00e1s barato, sino porque es EL D\u00cdA<\/em> m\u00e1s apropiado para comprar Armani.  No monto una Harley porque corra m\u00e1s sino porque significa conducir en total libertad…<\/p>\n

Ya me gustar\u00eda a m\u00ed montar un Harley.<\/p>\n

Realmente somos mucho m\u00e1s que consumidores, somos experimentadores<\/strong>.  Por eso resulta parad\u00f3jico que los anunciantes sigan -o sigamos- empe\u00f1ados en utilizar formas inapropiadas para transmitir experiencias.<\/p>\n

El cono de la experiencia del pedagogo americano Edgar Dale<\/a> sirve para construir este argumento. Los humanos:<\/p>\n

– Somos capaces de recordar una m\u00ednima parte de lo que leemos<\/strong> (por eso no me acuerdo de los Reyes Godos ni de los afluentes del Tajo – lo memoric\u00e9 pero no lo viv\u00ed).<\/p>\n

– Somos capaces de recordar un parte mayor de aquellas imagenes fijas que vemos o sonidos<\/strong> que escuchamos (recuerdo algunas canciones de Torrebruno <\/em>aunque fue hace mucho tiempo).<\/p>\n

- Y recordamos una parte importante del contenido audiovisual que vemos<\/strong> (\u00bfqu\u00eden no recuerda a Michael J Fox en Regreso al futuro<\/em> o a un imberbe Harrison Ford en La Guerra de las Galaxias<\/em>?)<\/p>\n

– Pero lo que m\u00e1s recordamos con diferencia es aquello que vivimos, aquello que experimentamos directamente<\/strong> (partidos de basket en el colegio, un viaje fin de curso, mi a\u00f1o haciendo COU en Estados Unidos…, mi primer ejem<\/em>…).<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

\"256px-Cono_de_la_Experiencia_svg\"<\/a><\/p>\n

\u00bfPuede un spot transmitir la exclusividad de ser invitado a un concierto privado de nuestro grupo favorito?, \u00bfpuede una p\u00e1gina de revistas arrancarnos una sonrisa felicitandonos nuestro cumplea\u00f1os con un regalo original?, \u00bfpuede una cu\u00f1a de radio agregar valor a nuestras vidas?<\/p>\n

Opino que no.<\/p>\n

\u00bfEs inteligente seguir considerando a los clientes como "audiencia"<\/strong> (una especie de magma uniforme e inerte cuya atenci\u00f3n se compra por kilos en las centrales de medios)?, \u00bfpodemos seguir asign\u00e1ndoles un rol pasivo en la relaci\u00f3n con nuestra marca marca?… o acaso no ser\u00eda preferible invitarles a participar, dado que de ello se derivar\u00e1n \u00edndices m\u00e1s altos de recuerdo y preferencia.<\/p>\n

La publicidad<\/strong> es una versi\u00f3n deliberadamente engolada de la oferta de un anunciante, que nos llega desde los medios en distintos formatos.  <\/p>\n

Por el contrario, la experiencia<\/strong> implica un contacto personal con la marca, con la que podemos interactuar y por lo tanto -si nos creemos el cono de Dale-, la vamos a recordar con m\u00e1s intensidad.<\/p>\n

Saludos irreverentes.<\/p>\n

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