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Ulabox: el nuevo lujo es el tiempo, el dinero… o ambos?

Me llega a través de un amigo una interesante iniciativa: ULABOX, un nuevo supermercado on line con la promesa de ofrecerte dos lujazos:

  • más tiempo,
  • más ahorro.

He utilizado deliberadamente la palabra lujo porque hace ya tiempo leí en uno de mis sitios de "tendencias" preferidos (trendwatching.com) un informe titulado "Perkonomics" en el que se postula que en nuestra sociedad está emergiendo un nuevo tipo de consumidor que ya no busca tanto el lujo externo, la orientación o las apariencias, sino conseguir de esas pequeñas ventajas o comodidades que ciertas marcas pueden ofrecerles. En definitiva: más que nunca ansía relacionarse con marcas que puedan hacerle la vida más fácil.

¿Tú disfrutas haciendo la compra?

Yo no.

Siempre cuento en mis clases que cuando vivía en Santander de niño, montaron cerca de mi colegio el primer hipermercado que recuerdo.  Frío, blanco y aséptico, a camino entre un hospital y una nave espacial, al principio la novedad nos atraía tanto que mi madre me llevaba a hacer la compra con ella hasta dos veces por semana.

Han transcurrido 30 años y visitar el hipermercado (o el super) se ha ido alejando bastante de esa experiencia de descubrimiento, y se ha convertido… en un incordio.

Hace tiempo que conocemos las ventajas de hacer la compra por Internet.  La práctica totalidad de las cadenas de alimentación tienen ya su versión de supermercado on line e incluso han surgido metabuscadores que te permiten realizar estudios comparativos de cuánto te costaría tu cesta de la compra en distintas webs.

¿Y hacer la compra por el móvil?

UlaboxSin embargo, nadie hasta ahora se había atrevido a facilitar al usuario español la tarea de hacer la compra utilizando el móvil, con todas las ventajas que ello nos brinda (inmediatez, ubicuidad, posibilidad de hacerlo en momentos de espera…).   España cuenta ya con un parque de 15 millones de Smartphones y es de esperar que un porcentaje cada vez mayor de usuarios se lance a realizar compras virtuales en el futuro (en este momento hasta un 60% de los americanos realizan compras por el móvil).

Ulabox es el primer supermercado español 100% online (sin tiendas de calle) que permite hacer la compra tanto desde su web como desde el móvil mediante una aplicación para iPhone y para Android.

Para ello han desarrollado Apps para Android y iPhone, que permiten hacer la compra desde el móvil, eligiendo entre más de 4.000 productos.  Luego seleccionas el día y la franja horaria de entrega y eliges pagar con tarjeta o Paypal.  Me cuentan que los gastos de envío son gratis a partir de 39€.

Además, completan su oferta de supermercado online con el lanzamiento de una aplicación móvil compatible con iPad que permite escanear códigos de barras (interesante para hacer el pedido más rápido si estás en casa) y guardar tu carrito en la nube.

Ulabox smartphone
El campo de batalla en este mercado

Les deseo suerte: toda apuesta "ecológica" destinada a facilitarnos la vida me parece loable. 

Opino que su atributo clave para hacerse rápidamente con una tarta del mercado de compras de alimentación on line, va a ser el precio.  El mismo argumento que ha descabalado el mapa de la alimentación off line, apretando las clavijas a El Corte Inglés y Carrefour hasta la desesperación y encumbrando a Mercadona como el principal vencedor de la batalla en medio de esta profunda depresión del consumo.

Saludos a todos.

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medios musica

Radiohead fomenta ¿la piratería digital?

El 23 de agosto de 2009 un grupo de 40 acérrimos fans de Radiohead desembarcaron con cámaras domésticas para grabar desde otros tantos ángulos diferentes el concierto que la banda daba en el Výstaviště Holešovice Exhibition Hall de Praga.

Cualquier otro grupo que no sea Radiohead habría enviado a sus dobermans a por los ¿piratas?:  ¡la leche, esos 40 freaks van a grabar el concierto sin autorización, van a colgar un contenido audivisual de mi banda en YouTube que probablemente tenga una calidad horrible y además permitirá a mi público ver mis directos gratis en Internet en lugar de comprar mis DVD´s!

Pero Radiohead no. 

Los que estéis interesados en esto de la música, o Internet, o ambos, recordaréis que este mismo grupo dejó a la industria flipada cuando hace 3 años su guitarrista Jonny Greenwood, anunció en su web oficial el lanzamiento de su nuevo disco "In Rainbows", totalmente a pelo, sin discográfica detrás.  O al menos sin los corsés habituales de los contratos discográficos de multinacional.  Durante meses, el disco pudo descargarse on line pagando "la voluntad".  Incluso podías bajártelo si considerabas que no debías pagar nada.  Al parecer, los pagos promediaron los 7 dólares y las ventas de In Rainbows ascendieron a ¡tres millones de discos!, el triple de toda la discografía completa del grupo hasta el momento.  O sea, un éxito que puso en tela de juicio los hábitos de una industria interesadamente inmovilista.

Otros artistas de primer nivel como Moby o Jamiroquai han seguido este ejemplo, pero Radiohead fueron los pioneros.

Volviendo al concierto de Praga, fieles a este modo aperturista de entender la distribución de su música, el grupo no envío a los dobermans sino que les facilitó los masters de audio del concierto para ayudar a los 40 fans a realizar su montaje.  Un trozo del resultado lo tenéis aquí: 

 Y si queréis bajaros el montaje completo, está en este link.  Disponible en formato DVD (7,40 Gb), AVI (2,72 Gb), MOV para Ipod (1,36 Gb) y para Iphone (968 Mb).  El único formato no disponible es aparentemente el Blue Ray.  Pone: "Blue Ray: coming soon".  Teniendo en cuenta que el Blue Ray sólo le interesa a su fabricante Sony, tampoco es que esto suponga un problema.

Os dejo con dos apuntes rápidos:

Un grupo se hace grande cuando su audiencia se hace grande.  Facilitar el trabajo de los fans de grabar, editar y divulgar el concierto, es añadir un ladrillo más a la construcción de la gigantesca comunidad de fans de Radiohead.  Gracias a la cual el grupo vive (y muy bien) de su música.

– Cuando pensamos que los uploads de grabaciones privadas en YouTube perjudican las ventas de un DVD, aplicamos una lógica del siglo pasado.  Vender DVD´s de sus directos simplemente ya no será jamás el core business de ningún grupo de música.  Por el contrario, como predice el célebre Chris Anderson, editor de la revista Wired, la supervivencia de negocios editoriales como la música depende de que seamos capaces de generar una enorme cantidad de pequeñas transacciones en todas partes del mundo, aprovechándonos de la ubicuidad de la red y de los bajos costes de almacenamiento y distribución digitales.

Vender 3 millones de discos a 7 dólares de promedio es un buen ejemplo de esta estrategia que os sonará y que se conoce como Long Tail.

Saludos irreverentes.

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branding

Mi experiencia (REAL) de usar iPhone vs otro teléfono inteligente

Anteayer escribí sobre el trabajo pionero de Steve Jobs en Apple desde 1984.  Alguien me ha comentado que no me imaginaba como un applecreyente.

No lo soy.

Si bien creo que hay que subrayar las muchas aportaciones de la empresa de Steve Jobs a la humanización y universalización de la informática, puedo ser crítico con una experiencia de consumo.  Como a continuación.

Hasta hace un mes tenía un Samsung como el de la foto que conseguí con mis puntos de Orange.  Estaba encantado con él:  era ligero, rápido y sobre todo -algo que valoro por encima de todo como autónomo errante que se pelea a diario con muchos dispositivos portátiles- muy intuitivo.  Prácticamente desde el primer día podías usarlo sin errores.

Un día, haciendo tiempo para dar una clase en IART, me tomaba un café en Gran Vía (un enclave estupendo para visitar pero también idóneo para que te roben) cuando me lo mangaron.  Historias de hurtos a parte, como Orange evidentemente escurrió el bulto (ni siquiera me dejaban usar mis puntos para conseguir otro móvil – una cagada más que añadir al escaso talento de las operadoras de telefonía móvil para fidelizar a sus clientes), me vi obligado a conseguir un móvil libre.

Por medio de un buen amigo connseguí un IPhone que llevo usando desde hace 10 días. 

Cosas con las que estoy satisfecho:  sirve para hablar por teléfono y para hacer fotos.  Pero esto es como el valor en el ejército: se presupone, ¿no?

Imagen1 

Cosas con las que NO estoy satisfecho:

Pesa significativamente más que el Samsung: puede que llevar el móvil en el bolsillo del pantalón sea malo para mi fertilidad, pero no tengo otro sitio donde llevarlo así que prefiero que no pese como un ladrillo.

– En mi experiencia personal -subjetiva naturalmente-, la usabilidad es bastante peor que la de mi Samsung.  Tardas más en hacerte con el interfaz, cometes muchos errores y el teclado digital es infumable.

– Por mi actividad como blogger y me trabajo en Pop Up, frecuentemente necesito grabar vídeos.  Para poder hacer eso con el IPhone debo bajarme un software primero.  No dudo que la tarea debe ser muy sencilla pero de momento ni siquiera he conseguido conectarme con el teléfono al wi-fi de casa.  Seré torpe.

Sin embargo el IPhone se vende como churros, hasta el punto de haber multiplicado la rentabilidad de su fabricante, Apple, por dos en el segundo semestre de 2009.  Me pregunto si la única respuesta es su componente de diseño, ese aura de cosa tecnológica, sofisticada y glamurosa que lleva a alguien a gastarse 1.300 euros en un Mac cuando un PC de similar rendimiento vale la mitad.

Opino que el éxito de Apple se explica por la diferenciación, por el carácter mítico de la marca anclado en nuestras mentes como un sinónimo de exclusividad en el campo de la tecnología desde hace un cuarto de siglo.

Por mi experiencia personal he llegado a la conclusión de que el IPhone debe tener multitud de sustitutos perfectos en otras marcas como Nokia, Samsung, Sony Ericsson…, sin embargo cientos de miles de consumidores no lo perciben así.  Por eso están dispuestos a pagar un sobreprecio por un producto que técnicamente puede que no te dé mucho más que su competencia.

En mi opinión la culpa de que esto sea así no es de Apple.  Me parece injusto acusarles de sectáreos del frikismo, de imanes del diseño inútil… 

Creo más justo acusar de falta de olfato estratégico a sus competidores, porque en lugar de buscar sus propios territorios de diferenciación, llevan años intentando atacar a Apple con sus mismas armas (diseño, funcionalidad, valor de marca…).  Aplicando estrategias de follower de libro, siguiendo hipnotizados los códigos de Apple, imitando su lenguaje, tu tono, incluso su enfoque de diseño.

Ya que si quieren ser los mejores en el mercado de la telefonía móvil, lo llevan crudo, al menos podrían intentar ser diferentes.

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innovación musica negocios

Jobs certifica el fin de la era PC

Jobs

Leo un artículo en prensa con este controvertido titular que habla sobre la intervención del mandamás de Apple en un popular evento de nuevas tecnologías celebrado en la capital mundial de la informática, California.

Jobs opina que la migración de los PC´s de sobremesa a las tabletas digitales es inevitable.  Concibe los ordenadores de sobremesa como grandes dinosaurios que permanecerán en nuestros hogares y nuestras oficinas.  Pero en la medida que las ventajas de equipos más flexibles, portátiles y manejables cojan arraigo entre los usuarios más innovadores, los dinosaurios serán utilizados sólo por un pequeño grupo de individuos rezagados.

Jobs basa esta afirmación en sus 3 grandes victorias anteriores al frente de Apple, 3 grandes innovaciones que han marcado el desarrollo de la informática en el último cuarto de siglo.  Nadie negará que Jobs ha estado muy activo en estos años:

Lideró el lanzamiento en 1984 del revolucionario interfaz de Apple (el estándar mundial de sistema operativo Windows de Microsoft fue en sus orígenes una mera copia de aquel).  Hasta entonces los usuarios de informática lidiábamos con programas terribles que requerían tener el manual al lado como Wordperfect, Wordstar, DBase o Quattro.

Lideró el éxito en 2001 de iPod, que si bien no fue el primer reproductor de mp3 del mundo, sí es el que casi una década después de su lanzamiento consigue vender más de 20 millones de unidades cada Navidad. 

Lideró el éxito de iPhone, que ha acelerado la convergencia de dispositivos permitiendo a los consumidores centralizar en el teléfono todas las funciones que empiezan a ser imprescindibles en nuestro día a día: el teléfono, internet, la fotografía y el vídeo.

También me han interesado los fogonazos de indignación del algunos lectores del diario que en sus comentarios acusan a Steve Jobs de vender diseño glamuroso e insustancial, de plagiar a su competencia, de sacarnos la sangre -o intentarlo- cobrando por el software y las canciones en iTunes, hasta de frikismo…

Uno de estos lectores argumenta que la tecnología no ha hecho desaparecer a los destornilladores y que los viejos PC´s tampoco desaparecerán.  Estoy parcialmente de acuerdo.   Es verdad que en mi caja de la herramienta que no uso nunca (pero es un signo de masculinidad de los pocos que nos quedan a los hombres en el hogar conyugal ;) , sí hay destornilladores de los de siempre.  Pero también uno de esos con puntas de imán que facilita el trabajo.  Y si tuviese un poco más de interés tendría uno de esos destornilladores eléctricos…

Los dinosaurios seguirán en la caja de herramientas (ocupando además un montón de espacio), pero poco a poco dejaremos de hacerles caso, si nuevos dispositivos nos permiten hacer lo que queremos hacer (leer, ver, oir contenidos on-line, divulgarlos, editarlos, comunicarnos con los demás y desarrollar nuestro propio contenido) de un modo más sencillo, práctico y libre.

¿Qué hacemos? ¿Defenestramos a Jobs o le ponemos una estatua en el parque?

Saludos irreverentes.