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¿Por qué me importa un bledo que Hyundai sea la 4ª MARCA DE MAYOR CALIDAD DEL MUNDO?

En la universidad teníamos un compañero que cuando le veías:  “¡hombre Antonio cuánto tiempo!”, te preguntaba “¿eso qué es, bueno o malo?”.

Lo mismo me pasa con esta campaña de Hyundai que veo hasta en las lentejas. 

El mensaje: “somos la cuarta marca de mayor calidad del mundo”. 

 

Hyundai

Me pregunto si eso es bueno o malo y también:

1.    ¿Qué organismo determina quién es el cuarto y quién el decimoquinto?

2.    ¿Por qué he de escoger al cuarto en lugar de al tercero, segundo o primero?  ¿Acaso el cuarto es mejor que el primero?

3.    ¿A mí qué cxxo me importa? e.d., ¿ser cuarto en calidad es un argumento tan sumamente potente como para situar a Hyundai en el primer puesto de mi escala de preferencia y desplazar a Seat, a Peugeot, a Volkswagen, a Citröen, a Daewoo, a Chevrolet…?, ¿es un motivo serio para que vaya a un concesionario a probarlo? Vamos…

4.    La calidad me parece un concepto relativo que depende del precio pagado y de nuestras percepciones sobre el valor recibido a cambio.  Una camiseta de Zara de 4 euros puede tener una calidad aceptable para mí y una de Armani Jeans de 40 puede ser sin embargo una escoria.

Se habrán gastado ya ¿2 ó 3 millones de euros? en esta campaña que pasará a la historia de la publicidad.

Obsceno.  Con la que está cayendo…

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ENCUESTA: TVE se despega del pelotón. ¿Es un síntoma o logrará Belén Esteban hacer que Tele 5 remonte?

Repaso los datos de audiencia en formula tv y descubro que TVE ha reforzado el liderazgo con el que terminó el pasado año.  En lo que va de mes de Enero supera el 20% de audiencia (el pasado año no llegó al 17%) y saca ¡8 puntos de share a Tele 5!

Explicaciones que brotan en este momento (ordeno por orden de probabilidad en mi modesta opinión):

1. Seguimos en "modo Navideño".  Cuando se extinga el Xmas spirit dentro de unos días descenderá el rating de la cadena más familiar, que es TVE y volveremos a meternos en la cama con Belén Esteban.  Con perdón por la expresión…

2. TVE ha escogido las mejores pelis (perdón, quiero decir las más populares).  Piratas del caribe obtuvo ayer casi 6 millones de espectadores.  Vamos, como un partido de una fase final de la Eurocopa.

3. Nuestros hábitos de consumo en todos los aspectos cambian en períodos de vacaciones y muy especialmente en Navidad.  Los shares volverán a la normalidad en cuanto la normalidad vuelva a los shares…

4. Se nota el efecto de la tele sin publicidad.  Apetece más ver una película o un programa sin cortes publicitarios.

A la derecha os dejo una encuesta para que votéis y si queréis a finales de enero desvelamos quién va teniendo razón…

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TVE: primeros aprendizajes sobre una TV sin anuncios

Trinchera 

Desde que me enteré de la noticia en un foro de marketing, pienso que los desvelos y maquinaciones de las televisiones sobre el destino de la inversión publicitaria que sale deTVE me parecen irrelevantes. 

Existe un problema de fondo mucho más preocupante:  que los consumidores hemos aprendido (como las ratas con el veneno) a detectar y esquivar la publicidad.  Por eso la eficacia del viejo spot de 30" está bajo mínimos.  Da la sensación de que televisiones y centrales de medios se excusan en el apagón publicitario de la cadena pública para justificar su falta de imaginación.  No observo señal alguna de nuevos formatos, ni estrategias encaminadas a deshacer este nudo, el único movimiento que veo es cómo las cadenas se fusionan para ser más rentables

Un movimiento que desde luego no tiene a los espectadores en mente.  Es la esencia del despotismo ilustrado "todo por la audiencia pero sin la audiencia".

Mientras, TVE ha finalizado 09 y arrancado el nuevo año con excelentes resultados de audiencia (incluyendo la victoria por goleada de las campanadas).   Será interesante hacer un seguimiento de sus resultados:  ¿reforzará TVE su liderazgo ahora que podemos ver una peli completa, o a los Alcántara, sin cortes publicitarios?

Mientras, las privadas siguen librando su batallita en lo más sucio de sus trincheras, ignorando la verdadera guerra (las audiencias huyen de la publicidad televisiva, porque les interrumpe y no les aporta valor alguno).  El territorio por conquistar no está dentro sino fuera de la trinchera, donde los consumidores buscamos el aire fresco y la luz del sol…

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MERCADONA: CUANDO TU MEDIA PLAN ES UNA SOLA VALLA

Mercadona 

Cuando ayer entré en Ferrol (clásico viaje Navideño para pasar unos días en mi tierra), me encontré una valla parecida a esta.

Hoy tenemos que hacer una compra para Nochevieja y tengo claro donde iré:  si encuentro el sitio (creo que sé más o menos donde puede estar) a Mercadona, que es donde compro habitualmente en Madrid.

Pienso en lo que se ha gastado Mercadona en publicidad para llegar a mis oídos y llego a la conclusión de que la mejor inversión es el POSICIONAMIENTO que tengo escrito a fuego en la cabeza como consecuencia de la experiencia de marca que vivo en Madrid.  Una sola valla, descubro que están aquí y automáticamente se sitúan como alternativa número 1 en mi cabeza, hasta el punto de que estoy a punto de iniciar una excursión para encontrarlo.  No será tan difícil, Ferrol es pequeño…

Si invirtiésemos más en alumbrar productos excelentes, tan diferenciados como ha conseguido serlo Mercadona en un tiempo record, y sólo lo justo en publicidad mejor nos luciría el pelo. 

OK, tienen poca profundidad de surtido, poca variedad, suelen estar llenos, la calidad de la fruta no es muy buena a veces… pero todo el mundo habla de ellos (la industria, la distribución, los consumidores y los sindicatos).  Como decía Oscar Wilde, sólo hay una cosa peor que se hable mal de ti, y es que no se hable de ti.

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THE SOCIAL MEDIA GURU: MUY BUENO…

Mirad lo que me he encontrado en YouTube intentando huir de DEC y Sálvame Deluxe.   Es una conversación entre una "anunciante" y un "guru de los Social Media".   Una discusión sobre la utilidad de los Social Media para las marcas en clave de blasfemia permantente tipo South Park.

La chica empieza "tenemos un producto cojonudo … pero no nos damos cuenta que usar los Social Media es tan fácil como mear sobre una roca y además es gratis"…

Es más o menos el mismo tipo de expectativas infundadas que llevan a algunas marcas a ponerse en manos de pseudo-especialistas en comunicación on-line.   La publicidad convencional es cara y ya no funciona, así que vamos a lanzarnos a Twitter…

El boca a boca no es un medio, ni una campaña.  El boca a boca, tanto si tiene lugar dentro de la red como fuera de ella es un fin, siempre ha sido un fin.  Es lo que todo el que gestiona una marca quiere conseguir: que se hable de ella.  Si un producto es excelente, generará boca a boca en la calle, en los cafés, en las oficinas, en Twitter y en Facebook. 

Sin necesidad de extender cheques de 5.000 euros como en el vídeo.

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audi a5 sportsback, un anuncio prescindible

Iba a titular "una mierda de anuncio" pero quizá sería injusto con la agencia que lo ha hecho (además, es una agencia muy premiada y con un ego bien gordo).  Al final, yo también he contribuído a hacer anuncios de mierda durante mi carrera.

El anuncio consiste en una ristra de escenas fotográficamente impecables de gente respirando, túneles respirando (no recuerdo si el coche también respira o si hay algún gato o perro que también lo haga).

Al final del spot nos presentan tres frases.  No sé cuál de ellas será claim, o promise tag, o selling line, porque en las agencias donde trabajé falté a clase el día que explicaban la diferencia entre una cosa y otra:

1. la belleza sí puede ser objetiva:  bien… la que está buena está buena (hablando de mujeres) y el que es feo, es feo (de hombres), pero qué tiene que ver eso con la respiración (ah es que el coche mola tanto que les corta la respiración.

2. el poder del diseño:  veamos, esta sí que es buena.  ¿Cuál es el poder del diseño? ¿Nos sentimos poderosos al conducir un coche bien diseñado? ¿el que es poderoso aprecia más el buen diseño?  ¿Es objetivo un buen diseño? ¿A qué huelen las cosas que no huelen?

3. a la vanguardia de la técnica:  bien, creo que esta sí la entiendo.  Significa que en términos de tecnología nadie hace sombra a Audi.

En fin, señores de Audi.  ¿Qué intentan vds. venderme?  ¿Un diseño bonito y ya está?  ¿Que me sienta poderoso al conducir un Audi? ¿Que acuda a probar un Audi porque su tecnología es vanguardista?

No recuerdo la lección que explicaba como encajar todas estas piezas (si es que ello resulta posible) pero sí recuerdo una enseñanza del gran publicitario Leo Burnett, quien decía que la publicidad debe ser sencilla y contener una sola idea. 

Porque en el afán de decir tantas cosas se pierde todo el hilo de lo que se quiere decir.

Pues nada, nada… a seguir pasando el spot a saco a ver cuánta gente se acerca a los concesionarios.

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[sucedió…]POR QUE MADRID NO ACOGERA LOS JUEGOS. EL COI TAMBIEN ENTIENDE DE MARKETING

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Serguei Bubka, ex-campeón del salto con pértiga y actualmente miembro del COI con escaso gusto para los trajes y dificultades para expresarse en inglés, dijo ayer sobre las 19.30:  "era una elección muy clara, ya era hora de cambiar de apostar por un continente donde el movimiento olímpico todavía no se ha desarrollado".

Ni media palabra sobre la calidad de los proyectos.  Ni una palabras sobre los millonarios gañotes del comité de evaluación haciendo el paripé durante dos años por todas laa sedes para luego darle los Juegos (pienso que justamente) a una ciudad decidida de antemano.  Ni una palabra sobre los 600 millones de euros tirados a la basura por el ayuntamiento más endeudado de España (Madrid).

Repito, no critico la elección, que es la decisión mas justa si se analiza desde la perspectiva y la visión del COI.  Pero si sus mecanismos caducos de evaluación donde alguien cuyo proyecto es una presentación virtual que se hace en unas semanas, puede apelar a la fibra sensible de los miembros del COI y llevarse el gato al agua.

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Al grano, que está presentando Obama.

El COI es una institución que trabaja en el ámbito deportivo pero con un espíritu pretendidamente social y humano.   A diferencia de otros organismos que fomentan la práctica del deporte, se supone que el COI esta por encima de barreras ideológicas, sociales y nacionales.  De hecho, se supone que está ahí para derribar esas barreras.  Aunque no consiguiera que Estados Unidos compitiese en Moscu´80 ni la URSS en Los Angeles…

Sus miembros viajan, beben y comen generosamente gracias a la rentable maquinaria del "movimiento olímpico", que pretende llegar a todos los rincones de la tierra.

A nuestro favor:

– los miembros del COI llevan dos años viajando por las sedes de gañote con el supuesto encargo de valorarlas por criterios objetivos:  pues bien, en 8 de esos 11 criterios sale primero Madrid

– las instalaciones (aunque ayer descubro que el Manzanares va a fluir por Getafe como si fuera el Amazonas…) se supone que están más avanzadas que en ninguna otra sede, lo cual refuerza el compromiso de las instituciones

– dicen que los madrileños queremos los Juegos más que nadie: no te joroba, como para no quererlos con el 20% de desempleo…

A pesar de eso salimos últimos o penúltimos en todas las apuestas y anoche en la radio Gallardón sonaba derrotado.

¿Por qué?

Porque los principios del COI son tan claros que permiten saltarse a la torera las objetividades.  Darle los Juegos a Madrid supondría 2 juegos consecutivos en 2 capitales europeas prósperas y modernas (al menos en apariencia).  Llevarlos a Río, impulsar a un país emergente pero ya G-20, democrático, con un líder carismático, lo cual podría ser beneficioso para el impulso del movimiento Olimpico en Sudamérica (no olvidemos una de las potencias demográficas del mundo).  El COI también entiende de marketing.

Si llegamos a la última votación con Río, simplemente no tenemos nada que hacer.  Si lo hacemos con Chicago, los criterios son otros y asumo que recibiendo el voto latino al estar Río eliminada, tendríamos más opciones.

Estoy tentado a pujar en Ladbrokes.com… (Bwin no que es madridista).

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MAS SOBRE LAS HIJAS DE ZP, POR QUE CREES QUE SE HA HECHO TAN POPULAR SU FOTO?

Hijas zapatero

Por qué creéis que la foto y la discusión sobre ella se ha propagado por el mundo on y off line como la pólvora? Espero vuestras respuestas.  En serio, colgad vuestros comentarios en la entrada.

¿Qué razones convierten a algo tan irrelevente como la vestimenta de dos adolescentes en la comidilla de los internautas, los cafés, los mercados y los debates televisivos?

Hace poco leí un libro sobre boca a boca llamado buzz marketing , escrito por un tal Mark Hughes (no es el de las greñas que jugó en el F.C. Barcelona, es otro).  Hughes defiende que existen 6 BOTONES que hay que pulsar para favorecer la propagación de una noticia o innovación.  ZP se debe haber leído el libro a conciencia, porque con su decisión de llevarlas a Disneylandia y luego pedir a todos los visitantes que guarden sus cámaras en el bolso, el hombre los pulsa casi todos: 

– sin entrar a valorar si las niñas deberían ir o no vestidas así en un acto semejante (eso es pura subjetividad y no me interesa en este blog), la estética gótica en sí es inusual en ese contexto.  Hughes lo llama EL BOTON DE LO INUSUAL.

– leo vuestros comentarios en Facebook e infiero que no os choca tanto que las niñas se vistan como les salga del higo, sino que lo hagan precisamente delante del Obama y su plebe y con todo el mundo mirando: se trata de algo muy excepcional, sorprendente.  EL BOTON DE LO SORPRENDENTE.

- en wikipedia encuentro que la cultura gótica ha sido definida como "un matrimonio de extremos como el sexo y muerte. … Es la compulsión para hacer malas cosas por todas las razones correctas. …Es el impío, el misterioso, el antinatural".  Bueno, aunque me parece algo engolado, lo acepto y continúo.  Esa definición nos habla de un mundo alejado de lo estándar, de lo políticamente correcto, si no escandaloso, al menos sí extravagante. EL BOTON DE LO EXTRAVAGANTE.

– y lo mejor de todo, después de exponer a sus hijas al escrutinio del mundo entero llevándolas a un acto de esa trascendencia, pretende censurar la emisión de la foto, con lo cual consigue el efecto contrario al deseado, es decir, que se desmadre su propagación. El nene de Sarkozy acudió al mismo acto y se fotografió junto a Carla Bruni.  Pero él ha permanecido en el anonimato y nuestras princesas góticas no.  EL BOTON DEL SECRETO.

Lejos de estas consideraciones, la explosión ha dado a políticos y periodistas (para mí es lo mismo, a lacayos del partidismo) una excusa para rajar y oir como de un lado se discuten de temas eternos como la educación, la libertad de expresión, el derecho a la intimidad y de otro se arrojan lindezas como fascistas irredentos, reaccionarios, pijos etc.

Por unos días ya no se habla de Gürtel, ni de la crisis, ni de la Gripe A.  Afortunadamente mañana este asunto irá desapareciendo de nuestras conversaciones para dar paso a alguien que también estaba en la foto (Obama) y su intervención ante el COI para que Chicago se lleve los Juegos.

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EL APRENDIZ: LUIS BASSAT COMIENZA A DESPEÑARSE

Normal.

Elaprendiz

Lo dijimos hace unos días: la esencia de este reality de tantísimo éxito en los últimos años es la amalgama de la competitividad profesional de los participantes con el perfil del conductor del programa.

 

Por cierto, no me lo perdí, quería ver si realmente Luis Bassat cumplía en pantalla con lo que cabía esperar de él o mostraba alguna nueva faceta desconocida para el gran público.  Pues no.  Educado, cordial, pulcro en la palabra, pero sin nada demasiado interesante que decir salvo que Schweppes se recuerda mucho como marca porque es difícil de pronunciar ¿???  Vamos, como un osito de peluche.

Ni le llega a la suela de los zapatos a Donal Trump como empresario, ni como comunicador, ni su magnetismo es remotamente comparable al del magnate del peluquín rojo.

En su primera emisión ha alcanzado un 5,3% de share, bastante por debajo de la media de La Sexta, que es 6%.  Y ni de lejos a la altura de los dos programas competidores de parrilla de Cuatro, su competidor más directo (Callejeros y El Hormiguero) que superaron ambos el 10%.  Como referencia, el programa anterior en la Sexta, el Intermedio de Wyoming, obtuvo un 7,5%.

Según la mecánica del programa se despide a un candidato cada semana y quedan 15, o sea que en teoría nos queda Aprendiz para 4 meses.  Lo dudo.

Es más, creo que le sobrevivirá Risto, que es quien convoca todas las críticas porque no deja títere con cabeza.  Bueno, Risto tiene que lidiar él solo con todo el peso del programa G-20, que además es diario.  Pero Risto es diferente, será borde, parcial y prepotente, pero desde luego no es gris, conoce su nicho como nadie  y sabe explotarlo y no le tiene miedo a la cámara.

Telecinco resucita a manos de un incendiario como Risto y de Salvame en sus distintas versiones (normal, descafeinado, sin cafeína, qué se yo…) y La Sexta la caga por poner el pime trime a manos de un vejete publicitario politicamente correcto.  Qué tiempos vivimos!!!

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E-MARUJAS Y LA WEB 2.0

Me gustaría compartir con vosotros una anécdota que me sucedió esta tarde en un Starbucks.

Me quedaba media hora libre antes de una reunión y decidí revisar mi Power Point mientras sorbía un Caramel Macchiatto. Me senté en uno de esos sofás roídos, con una mesita delante para apoyar mi laptop.

A mi lado había tres señoras a las que de un vistazo clasifiqué sociodemográficamente como marujas. No quisiera parecer sexista: así llamaban en Procter & Gamble coloquialmente al público objetivo de sus detergentes!

Entre página y página de mi presentación ponía la antena intentando descifrar su conversación. Supuse que hablarían de la receta de Arguiñano de hoy, la salida de Risto de Operación Triunfo (enhorabuena, Risto, ya eras bastante más grande que el programa), o las vacaciones en Torrevieja.

Pues no.

De repente creí oir “wikipedia”. Me dije “no, es imposible”. Y agucé los oídos todavía más. Volví a oir “wikipedia” dos veces más y luego “Facebook”, “pendrive”, “Amazon” y “Skype”. Es más, una de ellas argumentaba con todo lujo de detalles la cantidad de dinero que ahorraba en sus facturas telefónicas a base de utilizar distintas aplicaciones disponibles en la Red.

El observatorio Red.es revela que Internet llega ya al 53% de los hogares españoles y a casi un 60% de los ciudadanos – aunque no nos ofrecen este dato, es de suponer que la penetración de la red en las grandes urbes es muy superior, si no prácticamente universal.

Por un momento se me olvidó que Internet es el medio más democrático que existe, que el hecho de que mis amigas las e-marujas no vistan de G-Star y zapatillas Tiger ni tengan I-Phone ni una bolsa bandolera Freitag, el hecho de que no respondan a la estética geek, no significa que no sean ciudadanas de la Red, como lo somos los demás.

Esta anécdota sin importancia esconde una lectura relevante para los grandes anunciantes. Que la audiencia –no el medio- es lo verdaderamente importante, y que Internet ha dejado de ser un gueto de techies y geeks, sino que también es uno de los pocos lugares que quedan donde todavía es posible iniciar un diálogo eficaz con las marujas de Procter.

Me queda concluir que fui prepotente al prejuzgarlas. Lo siento, e-marujas.

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